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杰克韦尔奇曾说过：“拥有敬业员工的公司，才能在竞争中取得胜利。”在我国市场经济高速发展的背景下，竞争在企业之间愈演愈烈，经营环境愈加复杂。在激烈的竞争中，传统型企业通常都比较关注与如何能够获利这一方面，例如，市场销售量如何提高、各种成本如何减少等。然而，随着社会经济的逐步发展，在这种传统的模式的指导下，许多企业已无法满足于当前现状。于是，越来越多的管理者们正意识到：企业未来的发展以及企业利润的获取，从本质上来说，将更多地取决于员工的辛勤劳动和努力工作这一因素。在企业之间，人力资源的竞争已经取代了有限的物质资源的竞争。企业进行制定战略、执行决策时，人力资源已经成为最基本的因素之一。人力资源管理的核心问题在于如何调动企业员工的工作积极性。从积极心理学角度来看，员工敬业度可被看作为企业员工在行为态度、情感、认知等方面对工作和组织的积极程度。这是一种以人为本思想的具体体现。员工敬业度还对企业绩效、顾客满意度、员工满意度等都具有明显的预测作用。企业领导力委员会(ClC)对来自全球59家企业的员工进行了调查，调查人数达五万名，调查结果表明：员工敬业度的提升能够使员工自愿付出超越本身职责的努力程度的57%，因而个人绩效也得到了平均20%的提升，而跳槽倾向下降87%.45595
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盖洛普咨询公司调查发现：在大部分公司里，75%的员工不敬业。在2006年，敬业度低的员工使得美国的经济成本提高了3280亿美元。如果将这一数字平分到各个企业当中，其结果也足以必须引起重视。韬睿公司对全球50家跨国公司的员工敬业度进行了研究，结果表明：员工敬业度对企业利润、每股收益、股票价格以及员工的创新能力产生影响，员工敬业度高的企业比低的企业的利润总额要高出近五分之一，每股收益高出股东价值比高出28%。此外，从企业员工创造力来看，在能够为企业提供更多具有创新方案的员工比例上，敬业员工占到了59%，但是不敬业员工只占了3%。
《财富》美国百佳雇主的调研亦表明,敬业度得分较高的公司的股价值比标准普尔内的其他公司高论文网。以第二次当选为中国最佳雇主之首的上海波特曼丽嘉酒店为例,从年开始,由提升到,顾客满意度也从提高到。尽管四周不断有新酒店加入竞争,波特曼丽嘉的营业额还是保持着的增长率。
正因为员工的敬业度对企业来说如此重要,所以关于员工敬业度的研究也越来越受到理论界的重视。我国有过对酒店企业、电信企业、服装企业的敬业度研究，但是对家居企业的研究颇少。随着人们生活水平的提高，人们越来越重视生活质量的提高，在购买房子的同时，在家居的购买上也是越发上心，而家居企业员工的敬业度直接或间接影响消费者的体验，进而影响家居企业的利润。本文试图以某家居企业为案例,对此问题进行探讨,希望能够对家居企业们提供一些参考。
一、 研究思路
在研究中，首先是查阅文献，并在老师的指导下选择自己力所能及的题目。确定题目后，做出论文大概的框架，交由老师审查，通过后就继续收集资料，结合文献进行问卷设计，待老师审核通过后进行调查，然后对问卷进行回收，用统计软件对问卷调查结果进行分析，最后就开始论文的正式撰写，与老师不断沟通，确定终稿。本文打算采取太和顾问对敬业度的看法，即敬业度是员工对工作和企业产出的表现。但是，企业无法凭空获得高敬业度员工，必须首先对员工有一定的投入，让员工感受到并产生满意感，在此基础上反馈为愿意留任、愿意赞扬企业、愿意努力工作，表现出敬业。企业需要考虑的问题是，应该投入多少，投入到哪些方面，可以促使员工更敬业。