在网络品牌忠诚度方面,哥曼斯基于网络技术的发展,提出了网络品牌忠诚度的理论框架结构,他认为价值主张、品牌建设、安全信任、网络技术和客户服务对网络品牌忠诚度有影响。朱洁(2007)认为网络品牌忠诚度指网民在某网站重复浏览或消费的行为。他将网络品牌忠诚度的独特性和传统品牌进行了比较,认为品牌满意影响品牌忠诚的传统法则对于网络品牌依然适用,影响网络品牌满意度的因素是网络使用价值和体检价值。
在网络品牌建设方面,迈克尔·穆恩在《火炬品牌》一书中提出了火炬品牌的概念,他认为建设好网络品牌就是要让客户和其他利益相关者在与公司的数字化品牌资源进行交互时体验到的满意,让这种满意形成一个社区,使品牌在消费者的口碑中迅速发展。但是作者更多的是从电子商务技术层面来研究网络品牌建设,对于品牌如何建设的系统过程没有进行研究。马克·布朗斯在著作《网络品牌》中通过总结了十多个网络品牌建设失败的案例,通过反例,对网络品牌建设提出了自己的见解。
在我国网络品牌线下延伸策略中,多以线上线下整合发展为主,而在线下延伸策略研究领域,其中宋佳(2014)对网络品牌的线上与线下的经营策略进行分析,网络品牌在线上发展到一定阶段,其发展空间会越来越小,这就需要用传统媒介来进行延伸发展,在此基础上阐述了关于网络品牌发展线下市场的相关策略。杨剑(2015)指出网络品牌企业实体化过程中,要根据战略目标选择不同的发展路径,并从业态、选址、顾客、定价、售后等方面选择最优发展策略,最终实现网络经营与实体经营融合发展。张佰明(2011)认为网络品牌落地应着眼于巩固线上竞争力,品牌落地方式取决于品牌界面管理方式。董雅君(2013)认为,网络品牌能线下延伸的重要条件就是该网络品牌在互联网具有较高的知名度。现阶段采用的研究方法主要集中在SWOT 、4P、4C、4R、4V 以及 STP 战略上。
本文运用市场营销理论,结合我国网络家具品牌的线下延伸实际情况,以林木家具为案例,从产品、价格、渠道、促销等方面制定了网络家具品牌的线下延伸策略。4P理论是在整合营销的概念下在1960年左右由美国麦肯锡教授在其《营销学》中提出的产品(product)价格(price)渠道(place)促销(promotion)4大营销组合策略。4P理论是从企业角度出发来思考营销策略,它强调的是企业通过生产合适的产品,制定合适的价格,利用一定的传播途径,结合有效的促销手段,把产品投放到市场,从而获得利益的整个营销过程。
二、研究的基本内容和拟解决的主要问题
(一)主要内容
随着互联网的快速发展,电子商务也得到飞速发展,其中产生了许多有影响力的网络家具品牌。网络品牌在互联网的发展将趋于饱和状态,发展空间变得越来越小这就需要传统媒介来进行拓展延伸。网络家具品牌线下的延伸,对于整合线上线下市场,实现品牌的扩展,提高市场份额具有重要意义。本文以经典的4P营销理论为研究理论依据,以林氏木业为具体案例,探讨网络家具品牌的线下延伸策略。
文章大纲如下:
1引言
1.1选题背景
1.1.1.研究背景
1.1.2研究意义
2文献综述
2.1品牌延伸研究
2.2网络品牌研究
2.3网络品牌线下延伸研究
3网络家具品牌线下延伸的现状
3.1网络家具品牌概述
3.2线下延伸的定义
3.3网络家具品牌线下延伸现状
3.4网络家具品牌线下延伸的必要性