阅读了大量文献后,本文通过微信的运营基础,数据分析,以及案例等对其运营模式进行了分析。论文网
3 微信的运营模式
好的企业往往具备自己独特的运营模式,而运营模式也是多样化的,大多是企业往往不会拘泥于一种运营模式,微信从推出到发展至今也是尝试了许多的模式方法,微信的发展有它自身的基础,当然也离不开它自身的创意[1]。
3.1 微信良好的运营基础
微信能顺利发展就是因为它一开始就抓住了广大用户,通过各种推广使得微信在全球成功的商业化。微信多样的功能是它良好运营的一个重要因素,它可以发送文字图片、视频通话、发送表情、传输文件,又有二维码扫描、漂流瓶、摇一摇等,满足了时下大多数人的需求[2]。当然微信并不会满足于只是一种社交软件这个角色,它不断适应人们快节奏的生活方式,对照人们的需求开发出了新的商业化功能,例如它的支付功能、上网购物功能。
当然光一个手机app是不足以打败许多其他优秀的社交软件独占鳌头的,腾讯集团的支持是微信壮大的一个重要原因,也为微信增加了品牌效应。而微信又同时弥补了QQ软件的不足之处,良好的人脉基础对微信的发展简直如虎添翼。微信的用户量也日趋增多。
图1:微信注册用户数量情况
以上数据来自网络
3.2 微信开放的合作意识
企业的运营离不开良好的合作,微信也是如此。微信与实体企业的合作使其从单一的社交软件升级为更高一层的综合性服务平台。2013年11月18日,在广州腾讯首次开办了关于微信的合作伙伴沟通会。在会上提出了“平台化,公开化,自助化“的理念,这一理念说明微信开放体系的框架已经初步形成了[3]。在大会中,很多合作伙伴展示了怎么样与微信结合,包括中信银行、易迅、友宝、广州交警、太平洋咖啡、海尔、印美图等。随后微信又推出了支付功能,并与易迅网合作,在北上广深等城市开创“微信卖场”。用户可以在微信购买自己想要的物品,11月11日,微信卖场的成交单超过8万,占易迅全部的13%。但是公众平台并不是微信开放策略的全部内容。到目前为止,2万多个APP已经成功接入微信,我们通过微信就能点击进入。以下是主要几个品牌:
表1:与微信合作品牌
年份 2014年1月 2014年11月 2012年5月
品牌 滴滴出行 京东 美丽说
数据来源:根据文献资料整理.
移动互联网时代,用户的需求日趋复杂,没有一个公司、一个产品,能用自己的力量来满足顾客的所有需求,合作才可以生存和发展,这是微信开放的根本动因[4]。微信是一座桥梁,为广大用户搭建了商业平台,微信与当当网、大众点评、京东的合作都是最好的例子。来`自^优尔论*文-网www.youerw.com
3.3 依据用户的盈利方式
一个app不仅要能满足用户的交流需要,更重要的是能在这个快节奏的社会及时满足用户的生活需要,微信就很好的抓住了人们这个心理,开发了转账支付功能,当人们懒于跑银行时只要动动手指就能完成转账支付,这不仅方便了人们的生活,更促进了资金的快速流动。如今微信已经在为移动支付积极搭建应用场景,从滴滴打车的推广到“我的银行卡”模块,步步向支付宝逼近,可以说微信促进了消费[5]。由下图可以看出微信在各个方面的消费情况。