3。3。2。2  缺乏有效的信用管理制度 9

3。3。2。3  激励和约束机制不健全 10

3。3。2。4  收账政策不灵活 10

4  提高应收账款管理的对策 10

4。1  调整管理层考核指标 10

4。2  完善鼓励机制和相应条款 10

4。3  及时防范应收账款风险 11

4。4  定期对员工进行培训 11

结论 12

参考文献: 13

致  谢 14

1  引言 

1。1  研究的背景和目的

1。1。1  研究的背景

当前经济环境下，信用已经成为社会经济发展必不可少的工具，多数经济活动都与它息息相关。尤其在发达国家的经济发展中，信用交易占据半壁江山。但越来越多的企业意识到一种情况：虽然有时利润非常可观，但实际经营中可使用的资金却不多，利润很难及时转换成可用的现金流，导致企业运营困难。

在应收账款管理存在的问题上，各企业面临的往往大同小异，首先，企业缺乏赊销风险管理意识，缺少明确的信用管理机制，对赊销客户的财务状况和信用了解不透彻；在激烈的业绩竞争中，销售人员为了提高自身的销售业绩，无视了应收账款收回的重要性；其次应收账款收账制度的不明确，责任分工模糊，销售部门和财务部门在应收账款收回时相互推诿，审核程序宽松，对欠款的追讨缺乏及时的跟进等，这些方面都导致应收账款数额高居不下。

应收账款在收回时很大程度取决于工作人员的责任和积极性，但企业没有制定有效的措施鼓励员工收回应收账款的政策。

这些问题的存在，都不同程度的影响了企业的盈利甚至生存。本文以深圳朗科科技股份有限公司为例，从应收账款管理的角度进行理论与实际研究，提出应收账款管理建议，使企业及时发现应收账款管理存在的缺陷以降低财务风险和提高资金利用效率。

1。1。2  研究的目的

在发达国家，信用经济已经形成了成熟的理论，成为经济社会的基础。我国企业在信用管理方面的研究较少，没有足够的深度，应收账款管理起步较晚，在实践中应用并不丰富。本文根据深圳朗科科技有限公司的信用及应收账款管理现状及存在的问题，提出了具体的改进方法和措施，对现有的企业信用管理进行了扩展。

信用是市场经济得以正常运行的基础，我国在信用管理方面普遍较弱，企业信用管理模式不健全，通过深圳朗科科技股份有限公司所面临的问题，改善公司信用管理的状况，具有重要的实践意义。

应收账款是企业资产负债表中一项重要的资产类科目,与企业收入、利润息息相关,应收账款管理处理不当会直接影响企业资金的整体运作,若资金不能及时回笼,将对企业运营产生恶劣影响。

1。2  文献综述

2  应收账款的相关理论概述

2。1  应收账款的定义

应收账款[[]]（Receivables）是指企业在正常的业务过程中，因为商品、服务和其他业务销售，购买单位应支付的款项，包括购买单位负担的税收，所有的运输费用和其他与企业销售相关的债务形成，因此，要时刻关注应收账款和收入确认。通常情况下在确认收入的同时，确认应收账款。