2 文献综述

2。1 企业价值观及利益相关者理论的相关研究

2。1。1 利益相关者理论的相关研究

2。1。2 企业价值观的相关研究

2。2 企业价值观对财务绩效的影响的相关研究

2。2。1 从契合度方面

2。2。2   从中介机制方面

2。2。3   从要素方面

理论分析与研究假设

3。1  企业价值观对股东的重视与组织绩效的关系

股东是公司的投资者，为公司的存在奠定了资金的基础，是公司不可或缺的一方利益相 关者，既是风险的承担者，又是利益的获得者，与公司的发展息息相关。公司拥有股东带来 的资金，应当积极承担起对股东的责任，从投资决策的各个步骤保证股东享有应得的权益。 前期决策时提供完整真实的信息，生产经营时接受股东的监督，分派利益时，保障股东的权 益。

股东的合法权益得到保障后，有利于提升股东的投资信心和积极性，保持股东资金注入 的持续性，保证经营所需资金的稳定性,从而减轻公司因负债过高而产生的压力，有助于企业 实现可持续发展。若股东的合法权益无法得到保障，甚至受到损害时，公司可能会面临因筹 资困难而产生的社会风险。因此公司要重视对股东的社会责任，保障股东利益，避免因股东 利益受损而使公司遭受社会风险。论文网

综上所述，本文提出以下假设：

H1：企业价值观对股东（GD）的重视与组织绩效具有显著地正相关关系。

3。2   企业价值观对员工的重视与组织绩效的关系

员工作为企业生产经营活动的直接参与者，是创造企业利润的直接劳动者，更是推动企 业持续发展的动力。员工在参与企业的生产经营活动时，有权利获取合理的劳动报酬并享受 继续教育和法律规定的福利等。

企业在价值观中表达出对员工的重视，并履行对员工的责任，对内能建立员工的归属感 和忠诚度，在企业前进时共同奋斗，在企业受挫时坚守岗位，增强凝聚力，为企业抵御风险

（Don Heilriegel，2001）[14]；对外能够吸引到更多的人才，增强企业的竞争力。若企业忽视 对员工的社会责任，员工的劳动得不到相应的回报，会降低员工的劳动积极性，降低其忠诚 度，最终导致人才流失，削弱企业竞争力，使企业的发展陷入尴尬。

综上所述，本文提出以下假设：

H2：企业价值观对员工（YG）的重视与组织绩效具有显著地正相关关系。

3。3   企业价值观对客户的重视与组织绩效的关系

一个重视市场导向的企业能提高它的市场绩效。企业以市场为导向，竭力满足顾客的需 求，更重视广告的宣传、客户信息的反馈与对产品的创新，这些做法能显著提高企业的市场绩效，选择为客户优先服务，获取客户对品牌的忠诚，建立长期的竞争优势（Narver、Slater，

1990）[15]。公司对客户的重视落实在行动上可以按照生产销售流程逐步分析（Lin、Germain，

2003）[16]。在产品设计阶段，广泛收集顾客的核心需求，若产品类型为数量少价值高型，可 以和顾客联合设计产品；生产阶段，企业应注重提供高质量的产品，诚实守信，不偷工减料； 销售阶段，双方信守承诺，按约定的价格成交，维持长期良好的合作。消费者对于企业的重 要程度不言而喻，是企业已经进行的经营活动最终利益的来源，是企业财务绩效的根本基础， 也是产生新需求的源泉，能为企业带来源源不断的利益。来`自+优-尔^论:文,网www.youerw.com +QQ752018766-