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从以上的理论中可以可以得出，公司应该真正从顾客的角度出发来看待其产品和服务的价值，同时还要考虑他们获得这种价值的成本。因此想要在竞争中战胜竞争对手，吸引更多消费者的注意力，就必须以满足消费者的需求为出发点，增加顾客所获得的利益，或者减少顾客获得这种利益的成本，或两者同时进行，向消费者提供比竞争对手更具有顾客让渡价值的商品。
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