(四)情绪特征。这是一种比较综合、复杂的心理状态。情绪一般有积极和消极之分。积极情绪有愉快、喜悦、满意等;消极情绪有忧愁、恐惧、不满意等。
性格有好有坏,能够直接表现人的个性差异。人类有很多种性格,每个心理学家对其都有不同的分类。如美国的一位职业指导专家——霍兰德,他将性格分为六个类型:探索型、常规型、现实型、艺术型、社会型以及管理型。我们每个人都是这六种性格的不同组合,只是主导我们的性格类型互不相同。而这六种类型的性格应对应相应类型的职业的岗位需求,这样才能充分发挥工作者的潜力,使资源利用最大化。
因此,一个人的工作能否稳定、成功,是否得心应手,往往与其性格类型和职业类型的匹配度息息相关。因此,择业者在找工作的时候应该根据自己的性格特点,找适合自己的岗位,而不是一味地追求高薪水。而用人单位也要为企业负责,在招聘人员时应考虑到应聘者的性格与所从事工作的要求是否相符。
二 秘书工作的特点
讲到秘书工作的特点,首先我们不得不来了解一下什么是“秘书”。早在汉代,我国就出现了“秘书”这个词,当时指的是带有神秘色彩的图书,即宫中秘藏之书和谶纬图箓。后随着秘书职能的演变,秘书逐渐由指物变为指人,并且秘书的作用也由藏书管理发演变为质文处事。我国古代秘书的职称很多,东汉桓帝时期有秘书监,魏晋南北朝时期有秘书郎、秘书丞等等。而在西方,“秘书”一词来源于拉丁语的“Secretaries”,它可以解释为“可靠的职员”,与现在英文中翻译成大臣”或“”的“Secretary”的定义非常接近。
不同的时期里,秘书有着不同的含义;不同的教科书中,秘书也有着不同的定义。不过总体而言,秘书工作可以概括为以下三个特点:
(一)综合性论文网
秘书工作的领域涉及各方各面,综合性强,集参谋咨询、辅佐决策、检查督办、沟通协调等职能与一身。具体表现为:
1。秘书是企业的重要沟通枢纽,负责上下级以及各个部门之间的联系。
2。秘书工作的内容纷繁复杂,小到端茶递水,大到项目决策,几乎涉及到单位里的全部工作。
3。秘书人员需学习企业各个方面的知识技能,综合各个方面的情况,才能在日常事务和重要事项中做到尽善尽美,才可以有效地为领导者提供辅助和服务。
(二)从属性
从属性是指秘书工作要从属于、服务于领导工作的一种特性。这就要求:
1。秘书人员在处理事务当中,必须要按照领导者的指示和意图办理,绝不能擅自做主、一意孤行。
2。秘书工作不能脱离领导,各行其是,必须要围绕领导工作而展开,所涉及的领域也需随着领导工作的进行而不断拓展。
3。秘书人员要坚守自己的岗位,不要越职。在跟随领导参加各种大会或者会见客户时,可以发表自己的见解,但要注意表述,不要替领导做决定。当会见客户时,秘书人员要学会巧妙地突显出领导的才智和地位。
(三)事务性
日常事务性工作在秘书工作中占主要一部分,例如一般的草拟打印文件、收发校对文件,又如接待信访客户、安排布置会场等。这些事务看起来很冗杂、很繁琐,但想要真正做好,也是需要智慧的。有人形容秘书工作是“上管天文地理,下管鸡毛蒜皮”,这正是将秘书工作的这一特点体现得淋漓尽致。
由此可见,想要真正做好秘书工作,需要了解并掌握秘书工作所具有的特点,并根据这些特殊性质有目的有计划地提高自身的专业素养。然而秘书不仅要兼备过硬的业务能力,以及要拥有较高的综合素质,还要满足秘书工作对人员性格方面的要求。