在日常事务繁忙和工作生活节奏快速的今天,为了提高工作效率,减轻领导工作负担,各公司对秘书的需求量日益增长。在就业形势严峻的当下,秘书这一岗位却处于供需两旺的状态。据北京市人事局《北京市人才市场供求信息》透露:行政管理秘书类需求量在前20类职业招聘中,秘书连续三年居前三位。[3](序言)秘书人员的需求量较大,但我们文秘专业的学生也不能就因此放松,反而应该增强自身的竞争性,转变传统的工作方式,为职场生活夯实基础。一是从简单处理事务转变为为领导提供建议、出谋划策,成为智囊团。二是从收发和传递信息转变为整理信息并且能够从中提取出重要信息,简化领导的工作,提高工作效率。三是从完全凭借经验办公、遵循旧的工作流程和方式转变为实行科学化办公,让秘书工作变得更严谨。四是从被动服务转变为主动服务,被动服务带不来进步,只能原地踏步,严重时反而会带来倒退;而主动了解领导的忧虑,为领导排忧解难,不仅我们自身能力会提高,领导也会对我们有好的看法。因此,我们需要竭力提升自己的素养,积累自身素质和能力,只有自身的储备足够,我们的职业生涯才能够更长久,并且也能够充分发挥秘书的最大功效。
二 秘书的素养论文网
素养,简单来说,可以解释为素质和修养。《汉书·李寻传》:“马不伏历,不可以趋道;士不素养,不可以重国。”陆游《上殿札子》:“气不素养,临事惶遽。”这里提到的素养指的是修习涵养。士如果没有深厚的内涵修养,国家就不能得到兴盛;一个人没有深厚的涵养,遇到事情立刻会变得惶惑不安。难道这不能体现出素养对于人的为人处事的重要性和必要性吗?
秘书素养是秘书自身具备并且能够最大化的在工作中体现出来的素质和修养,它是秘书在办公中必备的一部分能力,如果秘书自身储备了越深厚的素养,那么他们的职业生涯就会越长,职位升迁也就会越快。所以如果秘书素养深厚,他们就能让自己成为在工作中不可缺少的重要存在。在这里秘书的素养主要包括三个方面:精神方面、知识与能力方面和心理素质与性格特征方面。
(一) 精神素养
秘书需要具备的精神素养中在我看来比较重要的是思想与政治素养、职业道德和工作作风修养。秘书的思想政治修养,是指秘书在主义理论知识、政治观念与组织观念、法制意识和政策观念等方位应达到的水平。[4](p77)马列主义在中国经过漫长岁月得到验证和发展,思想就是一个典型例证,并且每位国家领导人上任后也都会在执政期间提出新思想,而这些后序的思想的提出和执行又都在进一步发展和延伸马列主义思想。我们秘书要同党中央提出的政策方针保持高度一致,并且将它们贯彻落实到办公中去,为领导的决策提供正确的政策支持。
职业道德是什么?顾名思义是人们需要遵循的某些行为准则和道德规范,目的是为了更好的完成职场活动中的工作。首先,要热爱秘书这份工作,因为无论我们从事哪种职业,这点都至关重要。对于一门职业,我们只有真正的热爱它,才能够为之心甘情愿奉献一切,创造出最大的价值。其次,秘书人员需要严守工作机密,时刻保持警惕,避免在谈话等疏忽中给公司造成损失。我们应做到“不该说的机密,绝对不说;不该知道的机密,不要打听;私人笔记本不得记国家的机密事件;机密文件,如果不是工作需要,不得随身携带。”[5](p105)然后,秘书要能够领会领导的意图,探索出他们的需求,并且严格执行领导交办的事项。秘书最重要的工作就是辅助领导决策。比如在工作中,领导对某一问题的交办事项比较模糊不清,这就需要我们去领会领导的意思,探索出领导的真正需求,以便能够更好地辅助决策。当然最重要的是,当领导下达某一指令时,我们要严格遵守指示办事。而不是随意质疑领导的决定,因为秘书在这工作关系中处于从属地位,这样只会降低工作效率,创造不出价值。在我们遵循指示的同时,恪守本分,不要过问与本职工作无关的事务。最后是谦和待人,因为秘书代表的是领导和公司的形象,人们最先接触到的是负责待人接物的秘书人员,所以我们要时刻保持端庄的举止,得体的语言,谦和待人。文献综述