美国的《韦氏秘书手册》这本书中认为“忠诚于自己的上司，是高级秘书必备的职业道德。”[2]（p15）每个秘书都必须拥有的一项职业道德就是“忠诚”，这点是中外秘书学学者的共识。 秘书这个职业很特殊，由于常伴上层领导左右，所以，能够有机会经常接触到一些单位的机密信息和机要文件。有时候还得替领导或者工作团体直接的完成一些重要又特殊的秘密工作任务。再者，秘书又像是领导的化身，在他人眼中，秘书的言行举止不仅代表自己，还能映射出领导的形象。因此，无条件地对领导保持绝对忠诚，同时对工作团体和同事都怀有一颗真诚之心是每一个秘书都应该做到的。既然是领导最亲近的工作人员，是领导最信赖的副手，就该对领导保持绝对的忠诚和责任感，这样才会使出全部力气去处理每件事情。对于一个职业秘书来说，忠诚是一切事物的前提，是必备的职业素养之一，不懂忠诚的人，是做不了秘书的，更谈不上做一个好秘书。但是忠诚并不是指不分是非的愚忠，现代秘书和领导的关系，到底和过去主仆之间的关系不完全一样，现代秘书不能像仆人那样认为领导做的一切都是正确的，对领导唯命是从。大家在人格上，政治上都是平等的，没有人身依附的关系。所以秘书一定要有自己的是非观和做人的底线，当领导的某些行为违法乱纪、给社会造成了危害，或者是侵犯了自己的固有权益、触碰了自己的底线的时候，秘书一定要坚定自己的立场，向领导提出自己的意见，和领导商量相关事宜，提醒领导不要为了某些利益铤而走险，做些不该做的事情。面对领导危害到自身权益的情况，秘书也要将自己的人身安全、信仰放在首位，学会拒绝。总之，秘书要做到在明辨是非的基础上对领导保持忠诚的服务态度。 

二 突出的协助能力

从不同的角度来看，王熙凤和平儿有着不同的关系。从身份地位角度来看，她们俩是主仆关系，从角色扮演角度来看，她们是主从关系，从工作角度上来看，她们是主辅关系，用现代的组织关系来看，她们又是上下级。贾府家大业大，人际关系复杂，府里府外事情繁琐，平儿却能协助王熙凤把一切事物都打理的井井有条，这得益于她能够认清形势，摆正自己所处的位置，从不越俎代庖，一向都是以王熙凤为大，自己充当一个得力助手的角色，给予王熙凤参谋和帮助。平儿每天都必须按照王熙凤的意图办事，从来不做僭越之事，都是服从于王熙凤，处处忍让，勤勤恳恳，兢兢业业。平儿处于从属和被支配地位，她一直恪守本分，积极地协助王熙凤管事、管人、管物、管财，在第11回中，平儿代收了旺儿媳妇送来的利银，是为管财，第39回中，小厮的妈妈病了，找平儿请假，是为管人管事。但平儿也并不是一直都处于被动的状态，等候差使，而是会在把握好分寸的情况下，主动地为主子做好辅助工作，提出诚恳的建议，帮助王熙凤权衡利弊，更加完善地处理各项事物。比如第61回中在对待茯苓霜丢失一事上，凤姐主张严格惩罚，不给太太屋子里的丫鬟吃饭喝水，还要她们跪在太阳下面暴晒。平儿见她那么冲动，连忙劝她多一事不如少一事，该放手的时候需要放手。要乐得恩施，不要苛待了下人，免得遭人记恨，惹上一些不必要的麻烦。多为自己的身子考虑，不要太过操劳。由此可见，王熙凤也有处理事情找不到最佳解决方案的时候，且遇事好着急，容易情感用事，不似平儿那般冷静理智，有时候，平儿看待事情比王熙凤还要透彻，想出的对策更加全面，可行性强。而且平儿在给出参谋建议的时候，又都会以王熙凤的利益为出发点，处处替她着想，顾虑周全。第51回中写道，在一个寒冷的冬日里，姑娘们一起观赏雪景。大家都穿着各种各样的厚实衣服，只有邢姑娘一人穿着旧毡斗篷，显得单薄可怜，平儿见状就做主将王熙凤的一件大红羽纱给邢姑娘送了过去，看上去是私自做主了，实际上则是顺了王熙凤的心，替王熙凤做了她无暇顾及的事情。由此可以看出，当王熙凤不在事情发生的现场或者有些事情没法顾及的时候，平儿会猜测王熙凤希望怎么样做来解决问题，并且平儿是可以准确的揣摩出王熙凤的意图的，然后自己替她把该做的事情打点妥当。所以，王熙凤会常常采纳平儿的建议，还说“知道我的心的,也就她还知三分罢了”，也会放手让平儿自行处理一些事情，很是信任她。文献综述