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    [摘要]秘书语言是秘书工作中非常重要的部分,吸引了许多学者的研究。对秘书工作中挡驾工作中为领导挡驾语言研究,许多论文还没涉及到。本文对挡驾语做了一些探讨,从秘书挡驾语的作用,特点,误区等方面展开,希望人们更深层次地了解秘书语言,能指导秘书平时的挡驾工作,来保证秘书工作的完成。50871

    [毕业论文关键词]挡驾 语言 特点 应用

    引言

       人自古以来就是要交流的,社会交流的方式有各种各样的,表情动作语言……语言是人们平日生活中所必需的交流方式,语言的重要作用不容忽视。秘书在平常工作中,挡驾工作占很重要的地位。来访者到秘书这里找领导反映情况,秘书根据事情的大概情况,经过自己简单的分析处理,用适当的词语和来访者进行交流,其实是在为领导做一些挡驾工作,使得领导在工作的过程不受外界不必要的打扰。这样可以使领导节省时间集中精神,去处理自己范围内的事情。 在秘书挡驾过程中,都需要秘书人员学习实践,真正做到理论与实践相结合。秘书使用不同的词语,会产生不同的表达效果。在秘书工作中,良好的挡驾用语使挡驾工作顺利,既不会得罪客户,也让事情有较为圆满的解决。

    一 秘书挡驾语的含义及重要作用

    秘书挡驾语是一种特殊的语体,因秘书工作时间地点人物对象的不同而形成不同风格。秘书挡驾语作为一种特殊的语体,它在挡驾语语言领域里的一部分,它的功能有一些改变,结合了语言的特征,而不是完全和现代汉语不一样,所以领导在工作中,秘书挡驾意义很大。

      (一)沟通交流的作用

    秘书合理运用挡驾语,可以使公司内部各部门人员之间进行协调有效的沟通,可以使领导在工作中不受打扰,也可以帮助公司内部合理运营。如果公司所有的事情都需要领导亲自面临,问题都需要领导亲自解决,将导致整个公司看起来很混乱,内部工作乱七八糟,各个部门都不能够做好自己的本职工作,相互推卸责任,这样就没有人愿意全心全力地为公司付出努力与汗水,一旦这样的风气形成,将导致整个公司逐渐走下坡路,影响公司的全面发展。 

    例如:挡驾语并不是处处存在的,挡驾语中的模糊语和准确语言相互存在相互配合使用。在挡驾语使用中,准确语言和挡驾语一样重要,缺一不可。在秘书挡驾工作中,挡驾语的模糊作用使得语言简洁精炼,符合实际,使语言更加巧妙合理。在挡驾工作中恰当地使用挡驾语,在某些方面要比精确语言好。在秘书挡驾工作中,并不是所有的事情都能有准确具体的结果,并不是所有情况都能完完全全的告诉任何人。可是工作中总会有些来访者抱着打破砂锅问到底的心态,一定要了解个水落石出,不停的询问,不肯离开,唠叨个没完,不停的要见领导。这时,秘书巧妙地运用挡驾语,往往能打破僵局,给双方都有一个合理的解释。秘书用一句挡驾语,既没有明确告诉大家实际情况,又似有似无地回复了单位员工,符合人们日常交际中的礼貌,挡驾语在这些方面的积极作用可使语言更加实际简炼。

       (二)协调内外的作用

    秘书人员的挡驾工作也是公司内外的公关工作,不仅需要秘书与公司内部人员进行沟通交流,相互配合,还要与外部员工领导交流合作,与公司其他岗位部门,其他相类似的公司做好交流沟通,维护好公司的形象。如果秘书人员挡驾工作做得好,不仅可以增进领导与员工的关系,领导与其他部门领导的关系,同时也提升了公司在行业内的名誉和地位。

    例如:挡驾语中委婉语的作用,广泛地使用委婉语在生活中很常见,它的作用非常巨大。在秘书挡驾工作中,也有缓和气氛的作用。恰当地使用委婉语,会使得听话者情绪稳定,有利于秘书和来访者谈话双方的交流沟通,有利于秘书为领导挡驾工作的展开,体现了秘书解决问题的能力。委婉语的巨大作用对谈话双方都很有利益。

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