摘要：目前，我国正处于深化改革和高度创新的时代。在这样一个日新月异的时代，对秘书人员的职业素养提出了更高的要求。本文将从秘书的基本功、品德和学习以及创新能力这些方面的建设，对当下秘书应如何加强职业素养建设方面进行一些探讨。66888

毕业论文关键词：文秘；职业素养；  建设

Abstract:At present, our country is in her era of deepening reform and highly innovative. In such a fast-changing era, the secretary personnel's professional quality put forward higher requirements. This article from the secretary of the basic skills, moral character and the construction of learning and the innovative ability, to the secretary should make some explore how to strengthen the construction of professional quality.

Key words：Secretary;  Profession quality;   Construction

一、加强秘书基本功的建设

1、注重办事能力的建设

办事能力也是秘书所具备的基本职业素养，企业雇佣员工是为了创造更多的价值，如果员工能力低下，那么就会相对的降低单位的工作效率，不能达到期待的价值，于是用人单位就会格外注重秘书人员的办事能力。在一些招聘会上明确要求候选人应该有“良好的人际关系”、“写作功底”、“较强的语言表达能力”等[1](p1)。作为一个生活在人才济济的时代的秘书，要想提高自己的竞争能力，不落后于人，就要自觉加强自己的办事能力。

（1）理解和领会能力

秘书由于接触的人比较多，要想办好事，就需快速而准确地摸清对方的想法，如果是领导交办的任务，那就要正确、全面的了解他们的目的和意图。如果理解的慢，或是会错了意，就会延误工作，则达不到预期的目地，自己在领导面前的形象就会大大折扣。而提高秘书人员的理解和领悟能力我认为最重要的就是要在社交中进行学习，多与人交流。在社交中学习不同人的逻辑，理解他们的真实意图，明白他们的潜台词，与各色人多做沟通与交易。俗语说“书读百遍，其义自现”要想提高理解与领会能力，我们就要多读、多看，看得多了，就积累的多，你的直觉效应就会越来越好。所以，当我们拿到一份领导给的文件时，不要走马观花，应当进行仔细阅读，精读，以求快速而准确的了解上级的意图。

（2）分析能力

秘书人员每天面对的事情是千头万绪的，这就需要秘书对各种事情进行分析，进行合理的分类，加以梳理，分清主次。秘书每天也会收到大量的来信来函，这些信息的内容五花八门，不一而足。秘书负责处理这些信函，就要对他们进行筛选，然后进行分类，再决定是否要呈送领导查看。在平时的工作生活中，秘书应尽可能的掌握多元的知识，在没有把文件阅读完毕前，不要随便的作出猜测和推理，避免思维定势的影响，平时注意积累知识，懂得从大量信息中提炼要领。

（3） 应变能力

秘书人员有时需要面对一些突发情况，如果按照以前的原则来处理，有时会行不通，这就要求秘书具有一定的应变能力，在不违反原则的情况下，原则性与灵活性相结合。在复杂的环境中学会沉着应战，遇事沉着冷静，不要总是优柔寡断、迟疑不决，能够对一些事情迅速的作出决定。

2、熟练的计算机和英语应用能力

21世纪是科学技术高度发展的时代，人类已经进入互联网时代，多媒体办公技术已经成为一种潮流，势不可挡。托夫勒，世界著名的未来学家，已经预言过：“若是掌控了网络，获取了情报，那么他就拥有了整个世界。”当前社会，信息的获取渠道是多方面的，而计算机更是为其带来了便捷和效率。使用计算机来收取信息、处理文件，既方便、快捷，又能提高工作效率，从这一定程度上对当代秘书人员的计算机和现代办公设备的熟练程度提出了切实的要求。 论文网