公共危机管理视野下的政府公信力建设(3)
2.政府公信力影响危机事件的发展
危机的发展趋势是不能够确定的，然而，除掉一些无法避免的主客观因素，政府自身的公信力建设还是会对危机以后的发展趋势造成影响。其一，政府获得社会人民大众的信任很困难的话，政府治理危机的水平自然就会使大众怀疑。此刻，关于危机事件的一些流言蜚语会在群众中迅速蔓延，从而造成恐慌心理，出现一些比如物资被抢购、物价被哄抬、社会秩序失去规范操作，甚至会有公众集体外逃的现象； 第二，要是政府缺少公信力，政府的一些政策措施也很难得到大众的支持，甚至还会有抵触心理。公众无法理解、接受政府制定或者颁布政策措施,政府在应对危机时所进行的各项政策措施得不到公众的配合、参与和支持，甚至还会产生过激的反抗心理,觉得政府的一切行为都是不可相信的，都只是一种欺骗,公众与政府之间关系势必会非常紧张。第三，要是政府没有公信力，也会失去国际社会的认可与支持。如果一个国家的社会公共危机事件没有得到很好的管理,以致于很多不良现象在这个国家内部出现肆意蔓延的势头，甚至还可能对其他一些国家造成不良的影响，这就无形之中使得其他国家失去对我国信任感，会有一些歪曲事实的报道、甚至是一些恶意的攻击，导致该国政府公信力在国际上迅速滑坡。
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