权衡需求理论视角下的“微信公众平台”研究(5)
㈡对“个人生活相关信息和服务”的满足
一方面，从传统媒体来看，由于传统媒体基于报纸、杂志、电视节目等媒介，传播的内容是有限的。就如报纸和电视，在内容的表达上不仅会与板块和栏目的特点保持一致性，而且会在“量”上受到板块大小和栏目时间的限制，内容对于用户的呈现往往必须经过层层筛选，选择最具时效性和新闻价值的事件呈现给受众，因此受众所接受到的讯息也是极为有限的。另外，对于个人生活服务的满足，则主要体现在信息的收集、汇总、分类与传播，如报纸的寻物启事和当地新闻的报道。对于人们本地生活信息的满足来说，是远远不及微信公众平台的。由于微信公众平台的准入门槛特别低，凡是拥有微信帐号并经过申请流程，则可以拥有自己的传播平台，与此同时又不受传统媒体的制度约束，所讨论的话题包罗万象，涉及生活的各个方面，如搜索“广州”，则会看到“广州地铁”、“广州旅游、“广州日报”、“广州吃货”、“广州百事通”、“广州吃喝玩乐”等专注各个方面的微信公众号。另一方面，反观微信公众平台，其强大的功能性对于个人生活服务需求的满足，相比较传统媒体而言也有质的变化。微信公众平台在功能上可以自定义菜单和设置关键词自动回复，方便用户随时随地自主查询相关信息；可以基于LBS（Location Based Service，基于位置的服务）提供本地的周边信息和服务；可以利用微信的开放接口，为用户提供多方面的在线服务功能。而也正是因为这些功能，除了个人，各种事业单位和组织也快速的开通了微信公众平台，依旧以广州为例，“广州天河客运站”于2014年12月23日开通，到目前为止，其公众帐号所提供的功能有品牌宣传、售票查询、行包查询等功能。除此之外，还有“广州日报”、“广州公安”、“广州移动”、“广州图书管”等一批具有各自特色功能且与人们生活息息相关的本地微信公众帐号。
㈢对“休闲娱乐”需求的满足
“休闲娱乐”的在人们的生活中是一直存在的，在传统媒体中可以将报纸中的“笑话栏目”看作是休闲娱乐；可以把看“时尚杂志”看作是休闲娱乐；可以将电视的“综艺节目”看作是休闲娱乐；可以把广播中的“音乐、笑话栏目”看作娱乐节目。但是，不难发现，传统媒体所提供的休闲娱乐受到了时间、空间和媒介的多重限制，人们不得不在特定时间去进行特定的娱乐节目，在整个传播过程中，受众是被动的。但是随着微信的出现和相关信息技术的发展，微信对公众账号提供了更多的可能性，而大部分可能性也是传统媒体所无法满足的。第一，微信公众账号的“推送功能”，能够让自媒体传播者在推文中插入：文字、图片、动态、视频、音乐、排版元素和超链接，大大丰富了表达的内容和方式，因而所传递的讯息也更加立体，而非传统媒体的“平面”；第二，传播者可以使用微信公众平台的“阅读原文”的功能，或者在推文中“插入二文码”，从而跳转到其他网站页面，从而进行基于Web的多种休闲娱乐。第三，传播者可以使用微信的开放接口（开发者功能）在微信公众平台框架基础上进行二次开发，从而为用户提供类似“轻应用”的功能，如“店小二的小游戏”为用户提供“大阅兵”、“你画我猜”、“五子棋”、“Flow”、“唱歌接龙”的线上游戏（基于微信社交圈的多人游戏），而随着HTML5技术的发展，以及根据微信团队2016年的演讲报告，笔者可以大胆判断此类功能将得到进一步的发展。第四，微信公众账号的运营在于互动，这是基于微信的通讯和社交功能所决定的，而放眼当下自媒体的运营策略，也有互动的方式多、频率高、线上线上相结合的特点，这也意着微信公众账号为用户所提供的休闲娱乐不仅单单是线上的交流，而是走到了线下实际生活中。综上可见，微信公众平台对“休闲娱乐”需求满足的程度之高。
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