（二）媒体在公共危机事件中的消极作用

危机信息是新闻媒体追逐的热点。因此，当危机发生时，媒体会竞相报道。新闻价值第一，就是指在市场规律的作用下，媒体报道的危机信息越丰富、越全面，就意着越能占据竞争优势。有些媒体不惜牺牲个体利益，甚至是以事件真相为代价，对危机进行煽动性的报道。

1.混淆大众的视听，对事件信息做出错误判断

部分媒体在调查和报道之前一般会形成“初始假设”，倾向于先入为主。第一种情况是根据历史进行假设。以历史上的同类情况，先进行定性和判断、猜测和估计，进而套用到目前的事件中。第二种情况是根据经验进行假设。根据从业者已有的经历和体会，已经形成了初步的想法，再带着已有想法来看待眼前的事件。[4]

还有一些媒体在调查和报道的过程中，因为时间紧迫等等原因，倾向于以偏概全。第一种情况是断章取义。有些媒体只是调查了部分情况，就发布全面调查的结论。第二种情况是胡乱联系。有些媒体对原本并无因果关系的事件进行主观联系，臆断两者的关系。

2.夸张夸大事件真相，误导群众

有的媒体在调查和报道的过程中，一地追求夺人眼球，满足读者猎奇的心理，倾向于夸张夸大。第一种情况是添油加醋。有些媒体会夸张信息，夸大灾情，这种不实报道很有可能误导政府做出过度反应。第二种情况是无中生有。有些媒体进行无端的猜测，开展不当的评论。第三种情况是煽风点火，激化情绪。有些媒体在报道过程中带有情绪的煽动，导致火上浇油，甚至引发新的危机。