景区应用设计在现实实践中已经给很多景区带来意想不到的收益,并且在国外已经非常盛行,美国加州的迪斯尼乐园推出的应用:Disneyland Explorer ,这个应用将加州迪斯尼乐园转换成一个虚拟的互动世界,下载应用后除了可以在这款应用上看到乐园中的景点之外,还有 360 全景图、迪斯尼影片、动画等互动的元素也非常丰富有趣。虽然体验一定比不上亲身游览,但作为一次免费的迪斯尼之旅,绝对值得试上一试。 这种体验式营销的效果非常出众,并且极大提升品牌口碑 。19804
国外景区的应用设计如火如荼,国内也不甘落后 ,常州恐龙园就推出了一款名为“中华恐龙园”的应用程序,这个应用包含资讯、导游、分享、互动、在线支付等非常丰富的功能。比如其设计了园区导览、游玩攻略、新闻活动、 天气查询和交通等比较细致的选项。此外包括游乐设施、乐园商店、乐园美食、表演时间、 服务设施等本地化服务,其中的内容也一应俱全。并且可以通过LBS定位功能,为用户提供更为详细个性的游览方案。
景区应用设计在理论在理论的研究上也紧跟步伐,中州大学旅游与经贸学院郭琰在《加强旅游景区的宣传营销工作》一文中写到:“旅游景区不同于一般的旅游产品 ,具有不可移动、产品质量不可预知、产品易受大环境影响等特点。宣传营销是提高景区知名度、激发人们出游愿望的一种行之有效的手段。景区应大力开发“注意力经济”,创立品牌营销理念 ,创新营销机制 ,实施“整合营销”,注重景区宣传营销的针对性和独特性 。”[1]
西南交通大学的符晓瑞在她的硕士论文《张家界旅游目的整合营销传媒初探》中提出:“旅游市场竞争日趋激烈,旅游目的地形象和品牌价值成为最用力的市场竞争工具,用品牌化营销手段塑造旅游目的地形象已逐渐深入人心。随着信息传播技术的变革与发展,传播环境发生了很大变化,传统媒体不断分化,网络等新媒体强势崛起,受众自主性更强。在信息量无限丰富、传播形式日益多样化和受众注意力匮乏的条件下,如何传播有效信息并与消费者形成有效接触是现代营销传播面临的困境。旅游目的地营销传播有其特殊性,品牌价值构建要素复杂、对信息传播的依赖性强、对营销传播手段的要求高,在当今旅游市场竞争日趋激烈和传播环境日益复杂的条件下,旅游目的地形象塑造与品牌价值构建和提升变得越来越困难。整合营销传播理论强调‘以消费者为导向,整合内外部资源,协调各种传播渠道,选择最佳传播手段,用同一个声音说话,传播连贯、清晰、一致的信息,与消费者建立持久关系,最终建立长期的品牌价值’,为这一困境提供了有效的解决办法。”[2]
陈建勤在国情国力杂志上登《大众旅游时代旅游景区营销新趋势》 文章中提到“随着旅游市场的竞争日趋加剧,“酒香也要勤吆喝”的法则越来越为众多景区所认同,尤其是我国大众旅游时代的来临,旅游进入了寻常百姓家,正成为越来越多百姓的一种生活方式,直面变化中的旅游市场,旅游业态,旅游经营与服务方式将发生一系列连锁反应,其中旅游景区产品营销也将呈现新的趋势”[3]。
华中师范大学张倩在她的硕士论文《旅游目的地新媒体营销及其应用研究》中提到“信息技术的发展带来了目不暇接的新媒体传播方式,新媒体时代已然到来。新媒体技术的发展,委婉的信息传播存在,在新媒体环境下,旅游目的地营销转型迫在眉睫”[4]。
国内外基于景区应用的研究和实践为课题的研究提供了理论依据和实际参考价值。
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