2O2O模式

O2O模式这一理论在上世纪就已经被国外学者提出了，但是直到21世纪初，这一理论才开始形成一定规模。在2008年11月，O2O的鼻祖Groupon成立专营服务类团购，在2011年11月，Groupon上市，成为第一个上市的以团购为主的网站企业。其后又有OpenTable、Airbnb以及Uber等知名企业加入到O2O电子商业行列中。

国内中小企业在2008年金融危机爆发时，将营销模式的重点放在了电子商务上，我国电子商务也因此受到了正面的推动，蓬勃发展，传统品牌也在此境况下开始转型。在电子商务发展的过程中，一种区别于传统的B2B和B2C的电子商务模式应运而生，这一模式从单一的线上实体产品消费向线下服务类产品消费拓展。2010年底到2011年初，票务、餐饮、娱乐等生活服务行业因团购平台的普及而开始触网，团购市场大面积爆发，由此O2O模式也逐步成为我国电子商务发展的风向标。O2O模式也因此主要以团购的形式为人所知，研究学者也多数从团购这一层面入手，对O2O模式进行研究。但是，团购仅仅只是O2O模式中的冰山一角而已。

目前在服装行业，优衣库、美特斯邦威、歌莉娅、韩都衣舍等一系列品牌都纷纷利用O2O模式将品牌成功转型推广而获得了更大的效益。以优衣库为例：

优衣库曾推出一款基于SNS（社交网络服务）的社交小游戏，消费者选择自己喜欢的卡通形象进入到这款游戏中，消费者通过参与这款小游戏可以去参加品牌促销的排队，还有机会在排队时遇到自己的SNS好友，若好友中有人中奖，则中奖信息会在好友之间互相推送，以此来增强互动性。排队中奖的基本奖项为该品牌的打折优惠券，消费者可以拿着券到优衣库的门店去消费。

这款排队游戏的推出，帮助优衣库完成了一次极其成功的促销。在游戏结束时，参与了这次排队的人数高达133万人，这直接帮助优衣库线下实体店顺利完成销售目标。而优衣库线上部分也获得了不小收益——在活动期间优衣库的网站每天的UV均超过10万，与活动前相比激增了5倍。

2013年，优衣库推出其官方手机应用UNIQLOAPP，通过使用该APP的定位功能，用户可以查找到距离自己最近的店铺，以及店铺的联络方式、营业时间和店铺销售的产品种类等信息。如果用户不知道该如何才能到达目的店铺，那么该应用中的导航工具能够帮助用户找到前往目的店铺的路线。使用这款应用的用户能够在第一时间收到有关优衣库促销的推送信息。购物环节则是直接与天猫打通，这样一来消费者就可以直接在手机端完成一站式购物，并且能够有效的帮助消费者避免因网购到假货而带来的困扰。

伴随着电子商务快速发展，O2O已经成为大势所趋[6]。然而由于O2O电子商务模式中数据量的迅速增长，引发了严重的数据过载、数据冗余问题，使用户迷失在数据的海洋中，无法顺利地找到自己所需要的商品。在这种背景下，作为电子商务核心技术之一的个性化推荐技术成为O2O电子商务领域的研究热点。

3移动互联网应用移动互联网的基础是移动应用，也就是人们常说的APP。而在移动设备上运行的

第三方应用软件便是移动应用。移动应用是移动互联网的载体，移动应用在2008年诞生于苹果的应用商店AppStore。AppStore在2008年7月上线之初，app数量只有500多个，同年10月谷歌上线的AndroidMarket（现为GooglePlay）仅有40多个；截止2015年1月，前者的app数量达到121万，后者则已突破143万。移动应用的快速发展也推动了移动用户的增长。中国互联网络信息中心（CNNIC）2016年1月发布的《中国互联网络发展状况统