阳江十八子美学营销研究

中图分类号:F426文章编号:1009-2374(2016)16-0150-02DOI:10。13535/j。cnki。11-4406/n。2016。16。073

广东省阳江市被誉为中国刀剪之都“,阳江十八子集团有限公司(以下简称阳江十八子)占据论文网中国60百分号以上刀具的市场份额,是当之无愧的中国第一刀“。十八子“被评为中国驰名商标“中国出口名牌“中国十大刀剪知名品牌“,这些荣誉的背后,美学营销功不可没。阳江市有数以千计的刀剪厂家,互相模仿。产品雷同。低价竞争是阳江刀剪企业多年来的难治之症,行业大而不强,利润越来越低。阳江十八子从不盲目跟风打价格战,而是以美学设计增加产品的附加值,以美学营销占领中高端市场,在激烈的竞争中遥遥领先。

1阳江十八子文化美学营销研究

文化美学营销是十八子在同质化市场竞争中脱颖而出的致胜法宝。阳江十八子总经理李积回指出:刀是有文化的,如何加大十八子刀具的文化含量,一直是我们考虑的问题。“随着顾客文化素养和审美水平的不断提升,阳江十八子与时俱进,在营销过程中重视表现产品的文化内涵和美学价值,满足消费者的文化审美需求,赢得了用户的青睐。

阳江十八子广泛学习世界各地刀具文化,研发出多种刀具艺术品,深受刀具收藏者的喜爱。阳江十八子深入研究中国民俗和历史,设计出满足各种消费群体审美需求的文化刀具,成为海内外顾客馈赠亲友的体面礼品。以十八子十二生肖“系列刀具为例,刀座刻有与十二生肖相关的美好祝语,消费者给不同属相的人买对应生肖的刀具,送刀送祝福,美观又实用。阳江十八子为礼品套刀设计了送菜刀,送财到“广告语,用美好的祝愿改变了送礼不送刀“的文化习俗。无论是包装盒还是说明书,阳江十八子都精心设计,力求将企业文化融入到每件刀具。十八子产品都附有精美的信誉证书,富有美学色彩的文字说明,让人们体会到企业的文化底蕴。阳江十八子以传承阳江千年制刀文化为己任,董事长被认定为广东省非物质文化遗产阳江小刀项目代表性传承人,将阳江十八子品牌的文化价值提升到更高的层次。

阳江十八子将旅游文化。餐饮文化。音乐文化融入到刀具营销中,美刀。美景。美食。美乐相得益彰,共同构建起阳江十八子强大的文化产业链和营销竞争力。

刀具作为阳江三宝“之一,是多数外地游客必买的阳江特产。阳江十八子打造充满文化特色的工业旅游,吸引很多国内外游客来体验别具一格的十八子之旅。在美好的旅程中,十八子的品牌价值在旅客心目中潜移默化地不断提升。每年数以百万计的游客为十八子带来丰厚的利润。阳江十八子成为一张靓丽的文化名片,游客在购买十八子刀具的同时,也记住了阳江。游客下次来阳江的时候,自然也会光顾十八子。

阳江十八子建立世界级音响博物馆,既是十八子文化产业升级的新里程碑,也为工业旅游增添了引人入胜的新项目。人有国籍的区别,但是音乐和刀没有国界之分。音乐文化和刀具文化的跨界组合,让世界千百万音响爱好者记住了阳江十八子。李积回指出,音乐美感不仅能激活自己的营销灵感,而且能提高十八子品牌在消费者心目中品位。十八子将会在美妙的音乐声中走向全世界。

阳江十八子饭店是阳江市旅游协会定点接待饭店,游客们可以在此品尝当地美食。中央电视台中国美食探秘节目具体介绍过阳江十八子厨刀。阳江十八子与推广中国饮食文化的美国主持人合作,节目中使用十八子产品,让世界看到中国刀具之美。

2阳江十八子体验美学营销研究

伯恩德?H。施密特(BerndH。Schmitt)在体验营销中提倡企业应该通过感官。情感。思考。行动和关联为消费者创造难忘的体验。与此类似,阳江十八子专卖店努力让每个顾客都享受六优“待遇:优秀的品质。优惠的价格。优雅的环境。优游的身心。优厚的收获。优美的满足。阳江十八子敢为天下先“,成为中国刀具行业中第一家自建专卖店。特产超市和饭店的企业,开创了吃住行游购娱“全方位体验美学营销模式,专卖店装修华丽。舒适宽敞,媲美大型超市,整齐陈列的刀具任君选购,设计精美的各式刀座令人大开眼界,来自全国各地的特产琳琅满目,再加上舒心的音乐和尊贵的服务,共同营造出赏心悦目的购物体验,慕名而来的顾客流连忘返,再次购买的用户络绎不绝。

从专卖店发展到工业旅游,是十八子体验美学营销的成功升级。国家旅游局授予阳江十八子为全国工业旅游示范点“之后,很多到阳江观光的游客都会去十八子体验工业旅游的新奇乐趣。在导游的带领下,游客们在气势恢宏的时光隧道和阳江十八子源流浮雕下回味历史,在两米大菜刀和十八般武器旁拍照留念,欣赏镶满宝石的中国第一刀,各种从未见过的大宝刀令人叹为观止,带着好奇心参观刀具制作的多个工序之后,还可以去世界音响博物馆听一场动人的音乐会……参观完10多个工业旅游景点之后,游客们从十八子文化中获得了审美愉悦,对十八子品牌产生了强烈的好感,他们在十八子专卖店购买产品。馈赠亲友,分享愉快的工业旅游体验。为了让顾客获得更美好的用刀体验,阳江十八子研发出多种专用新产品。阳江十八子紧跟线上开网店,线下开体验店“的O2O新潮流,在多个著名网上商城开设官方旗舰店,制作精美。信息丰富的网页,全面展示十八子刀具的优点,不但吸引了数以百万计的网络访客,也大大增加了阳江十八子专卖店的客流量。

3阳江十八子服务美学营销研究

美好的服务态度是阳江十八子获得营销优势的重要保证。在中国菜刀行业中,只有阳江十八子敢承诺三年退换,终生保修“。这不但体现了阳江十八子菜刀品质优异,而且表明了阳江十八子将消费者利益放在首位。十八子的美好服务体现在很多细节中,比如该公司产品包装盒内都配有精美的用法说明书,既提高了用刀安全性,也降低了产品损坏的概率。有时用户因为使用不当导致刀具损坏,其实责任应该由顾客自负,但是十八子为了让消费者用得满意,总是马上邮寄新刀,并且将对方寄旧刀的费用也退回。美好的服务承诺建立在十八子对自身高标准严要求的基础上,这样做虽然增加了成本。责任和工作量,但是换来了消费者的信任。感激和称赞。十八子保存着很多用户感谢信,这些信件承载了用户与十八子之间的美好情感,是丰厚的无形资产。用户的广泛好评形成口碑的扩大效应,使阳江十八子的美誉度不断提升。沃尔玛永远提供超出顾客预期的服务“原则被写进美国营销教科书,这也是阳江十八子服务美学营销的真实写照。4阳江十八子设计美学营销研究

20世纪90年代初,阳江十八子率先推出套刀,将设计美观的刀座和多件刀具组合起来,使菜刀进入礼品化时代,引发家用刀具营销史上罕见的抢购风潮,售价节节上升,阳江十八子因此获利甚丰,从此套刀成为现代厨房的标准配置。十八子套刀观赏性与实用性俱佳,以近年来畅销的雀之韵“套刀为例,刀座设计成孔雀开屏般的华丽造型,银色刀身在透明刀鞘和黑色刀座的衬托下,更显得高端时尚,刀身上激光刻制的音符图案,提高了产品的审美价值。阳江十八子广告设计唯美,能引起消费者的购买欲望。以仅需一刀“广告片为例,通过营造轻松愉快的下厨情景,满足白领女性舒适优雅的审美需求。阳江十八子利用色彩美学增加视觉美感,比如春节期间以喜庆的红色作为网站底色,营造喜气洋洋的节日购物气氛。

5阳江十八子政治美学营销研究

骆冬青博士在论政治美学中指出:政治的等级结构深刻地表现为审美的一种价值结构。“政府高级官员莅临企业参观指导,能体现企业的综合实力和产品的优秀品质,有助于建立企业和产品在消费者心目中的美好印象,提升品牌美誉度,对营销的促进作用不言而喻。阳江十八子以文字故事和图像视频的方式记录了多位国内省级官员。港澳特别行政区首长。外国高级官员参观专卖店时高度赞扬十八子经营模式,非常喜爱十八子产品。政府高官见多识广,不会轻易对企业和产品表示肯定,能博得他们的赏识,不但阳江十八子津津乐道,家乡人民也引以为荣。阳江十八子很少做广告,也不请大牌明星做代言人,以上称赞过阳江十八子的政府高官,不是代言人,胜似代言人。这些真实的故事表明了官方政治上对阳江十八子的认可,比广告更有说服力。

6阳江十八子公益美学营销研究

企业因善而美。现代营销学之父“菲利普?科特勒(PhilipKotler)在正营销:获取竞争优势的新方法(2012)中指出:企业行善对于维护公司品牌。成本底线和社区影响有很大的帮助。以企业社会责任闻名的公司,其生命力的确更为长久。“先做好人,再做好刀“不但是李氏家族持家治业的根本原则,也是阳江十八子企业文化的核心理念。阳江十八子李氏家族行善积德。捐献财物。救弱济困。善待员工的很多故事在家乡广泛流传。阳江十八子多年来累计捐资过千万元,协助政府解决扶贫。助学。建校。就业。水利。治安。医疗等问题,赞助大型节庆活动。体育赛事和文艺演出,为阳江公益事业做出积极的贡献,和家乡人民一起建设幸福城市。阳江十八子公开产品制作工艺,欢迎同行来参观学习,给其他刀剪企业提供经济援助,帮助本行业整体提升技术和管理水平,带领阳江刀剪行业开创互助共赢。和谐共富的新局面。正所谓得道多助“,热心公益的阳江十八子赢得了社会各界的广泛赞誉,知名度和销售额都在不断提升。

阳江十八子美学营销研究