采用单纯随机抽样方法从杭州市下城区完全随机抽取3个街道（乡镇），分别为东新街道、长庆街道和朝晖街道。按照PPS抽样方法在每个抽中的街道（乡镇）中再抽取2个社区（村）参加调查，并将样本量平均分配至各社区（村）。再按照系统抽样方法确定家庭户，每户选1人完成调查。文献综述

1。2方法

1。2。1问卷调查

以杭州市健康城市建设目标为依据，结合杭州市地方经济与文化特色，自行设计居民城市建设满意度问卷。所有调查问卷均由经过统一培训的调查员进行面访调查。内容包括性别、年龄、文化程度、职业等居民基本情况;居民对健康城市建设5个维度的满意度情况，分别是对城市管理方面（城市规划、绿化、城市常规管理），文化休闲方面（文化场所、公共锻炼设施），社会生活保障方面（社会保障、医疗卫生服务、社会治安），交通管理方面（公共交通系统、交通状况），与居民身体健康息息相关的方面（自来水卫生、食品卫生、空气质量）；影响居民对健康城市建设满意度的主要因素；居民对健康城市建设的需求与建议。

1。2。2质量控制 

问卷进行预调查，最终定稿后，在开始调查前，进行统一培训，对调查目的、意义、及调查者态度、语言表达、项目解释均做详细规定，保证调查的一致性，以减少调查中的信息偏倚。填写前统一说明调查目的和填写要求，为保证回答的真实性，调查不计姓名，并强调对被调查者的资料保密。调查完成后，由调查员统一回收问卷。调查员当场检查是否存在漏项、书写错误、逻辑错误等，发现问题及时纠正，并签署调查员名字，对于不合格的及时删除或纠正。