自从网络营销进入我国之后，我国学者就对网络营销做了许多的研究。不同的研究者从不同的切入点着手，涉及到网络消费者行为的各个方面。主要有三个方面：第一，消费者个人因素。其中个人因素包括性别、年龄、学历、收入、职业等等。学者杜新丽根据问卷调研方式发现网络消费者行为受到性别、年龄、学历因素影响较大，受收入和职业影响较小[2]。经过文献整理，国内外研究考察个体特征因素是研究较多的重要因素。个人是购买的决策者，是网络消费的主体。在了解购买者的个人特征下，对研究消费者行为有重大作用。第二、外部环境因素。研究发现网站的信用、服务、网页设计以及网上购物风险等等外界因素。学者汤云、朱云松（2007）等人认为企业诚信环境和营销因素等原因影响了消费者购买行为[3]。井淼,周颖,王方华（2007）等学者通过对网上购物感知风险的实证研究，验证了网站影响因素—感知风险—网上购买意愿的结构方程模型。提出网站方便性、真实性、安全性以及风险对消费者行为的影响[4]。李宝玲、李琪（2007）研究了感知风险这一影响因素，检验了感知风险维度对消费者网上购买行为的影响。Swinder Janda (2008)探讨了隐私、安全、可靠、虚拟经验与网上购物影响的关系[5]。第三、产品因素。根据4PS理论，产品在首位，在产品因素中，产品质量的影响最大[6]。网络消费者行为的影响因素直接影响着消费者的购买行为，除了以上学者的研究发现以外，消费者的个性消费心理、网上服务态度、以及物流、售后服务、品牌等等因素对消费者行为也具有巨大影响，特别在于网上购物的安全性方面。52654
面对新的消费模式，消费者的消费心理和消费行为的关系更加负责和微妙。准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。根据国内外学者的研究发现网络消费者的消费心理大致可以分为以下几类：追求实惠的价格心理；追求快捷、方便的心理；追求名利、炫耀的心理论文网；追求个性化消费心理等。高晖（2006）也验证了这些消费心理，并提出“孩童化”消费心理以及从众心理。[7] 赵霞（2008）在浅析电子商务中的消费心理和消费行为验证了这些特征。并提出新的追求自主、独立的消费心理[8]。
[1] 中国互联网信息中心第37次中国互联网发展报告统计：
[2] 杜新丽．网络消费者行为影响因素与网上商店营销策略研究[J]．河南社会科学，2009
[3] 汤云，朱云松．浅谈网上交易中影响消费者行为的因素—《科技经济市场》2007年10期
[4] 井淼，周颖，王方华．网上购物感知风险的实证研究[J]．系统管理学报，2007：3-10
[5] Swinder Janda. Does Gender Moderate the Effect of Online Concerns on Purchase Likelihood? 2008-10-01
[6] Na Li, Ping Zhang. Consumer Online Shopping Attitudes and Behavior: An Assessment of Research (2002)
[7] 高晖．网络消费特征及消费心理分析．镇江高专学报，2006
[8] 赵霞．浅析电子商务中的消费心理和消费行为．《时代经贸(下旬刊)》，2008
[9] 仪根红．网上消费者行为研究综述．《现代营销（学苑版）》，2013年06期
[10] 李宝玲．网上消费者的感知风险影响因素分析[J]．北京印刷学院学报，2011年01期：2-10 网络营销文献综述和参考文献:http://www.youerw.com/wenxian/lunwen_56627.html