借鉴台湾养老机构的模式与经验的机构品质养老“需求—要求—追求”三要素理论，即

机构养老的品质内涵，对老人来说是需求，对政府来说是要求，对机构来说是追求。国内学 者参考台湾养老机构的优点提出六大政策目标框架，以及强调了有品质的养老机构应该重视 老年人精神需求，让老年人“老有所乐”。 通过提升环境品质、管理品质、服务品质和人文 品质来提高机构中养老服务的品质，并且要通过专业社工、护士等将品质中最重要的内容— 服务传递给老人。（张团、穆光宗、傅旻，2013）

学者邱玉涵（2008）对湖南省 L 县敬老院的个案研究发现，内地的养老院往往有行政化、

半专业化的特点，以社会工作理论中的系统中生态理论视角分析属于一种贝壳式运作机制， 介入助人自助等人本价值理念后，能够提高服务质量，有利于整合机构各项资源，使机构由 贝壳式的运作转变为骨骼式运作的院舍体制发展。

此外，还要重视对老年人的精神支持网络的构建，调动老年人家属、社区等社会资源， 营造温馨的机构氛围，让老人能快速融入机构生活（许爱花，2010）。社会工作介入机构养 老应发挥其作用，为老年人找寻自身的归属感，使老年人能适应新的角色（孙唐水，2010）。 将“心理治疗模式”运用于老年社会工作，运用直接治理、间接治疗、怀旧等多种技巧来针 对老年人多种需求提供多样化、多层次的服务（杜鹃，2010）。还能够把“增权”的概念引 入社会工作服务理念，在制度方面以及个人方面对老年人进行增权，让老年人的晚年生活更 有尊严，自身价值更能体现（李祥专，2010）。也可以在优势视角等社会工作理论的引入下， 运用个案、小组进行配合，满足老年人心理需求，提高社会工作服务的水平（李明典，2013）

参 考 文 献

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