[摘要]秘书语言是秘书工作中非常重要的部分,吸引了许多学者的研究。对秘书工作中挡驾工作中为领导挡驾语言研究,许多论文还没涉及到。本文对挡驾语做了一些探讨,从秘书挡驾语的作用，特点，误区等方面展开，希望人们更深层次地了解秘书语言,能指导秘书平时的挡驾工作，来保证秘书工作的完成。50871

[毕业论文关键词]挡驾 语言 特点 应用

引言

   人自古以来就是要交流的，社会交流的方式有各种各样的，表情动作语言……语言是人们平日生活中所必需的交流方式,语言的重要作用不容忽视。秘书在平常工作中，挡驾工作占很重要的地位。来访者到秘书这里找领导反映情况，秘书根据事情的大概情况，经过自己简单的分析处理，用适当的词语和来访者进行交流，其实是在为领导做一些挡驾工作，使得领导在工作的过程不受外界不必要的打扰。这样可以使领导节省时间集中精神，去处理自己范围内的事情。 在秘书挡驾过程中，都需要秘书人员学习实践，真正做到理论与实践相结合。秘书使用不同的词语，会产生不同的表达效果。在秘书工作中,良好的挡驾用语使挡驾工作顺利，既不会得罪客户，也让事情有较为圆满的解决。

一 秘书挡驾语的含义及重要作用

秘书挡驾语是一种特殊的语体,因秘书工作时间地点人物对象的不同而形成不同风格。秘书挡驾语作为一种特殊的语体,它在挡驾语语言领域里的一部分，它的功能有一些改变，结合了语言的特征，而不是完全和现代汉语不一样，所以领导在工作中，秘书挡驾意义很大。

  (一)沟通交流的作用

秘书合理运用挡驾语，可以使公司内部各部门人员之间进行协调有效的沟通，可以使领导在工作中不受打扰，也可以帮助公司内部合理运营。如果公司所有的事情都需要领导亲自面临,问题都需要领导亲自解决，将导致整个公司看起来很混乱，内部工作乱七八糟，各个部门都不能够做好自己的本职工作，相互推卸责任，这样就没有人愿意全心全力地为公司付出努力与汗水，一旦这样的风气形成，将导致整个公司逐渐走下坡路，影响公司的全面发展。 

例如：挡驾语并不是处处存在的，挡驾语中的模糊语和准确语言相互存在相互配合使用。在挡驾语使用中,准确语言和挡驾语一样重要，缺一不可。在秘书挡驾工作中，挡驾语的模糊作用使得语言简洁精炼，符合实际，使语言更加巧妙合理。在挡驾工作中恰当地使用挡驾语，在某些方面要比精确语言好。在秘书挡驾工作中,并不是所有的事情都能有准确具体的结果,并不是所有情况都能完完全全的告诉任何人。可是工作中总会有些来访者抱着打破砂锅问到底的心态，一定要了解个水落石出，不停的询问，不肯离开，唠叨个没完，不停的要见领导。这时,秘书巧妙地运用挡驾语,往往能打破僵局，给双方都有一个合理的解释。秘书用一句挡驾语,既没有明确告诉大家实际情况,又似有似无地回复了单位员工，符合人们日常交际中的礼貌，挡驾语在这些方面的积极作用可使语言更加实际简炼。

   (二)协调内外的作用

秘书人员的挡驾工作也是公司内外的公关工作，不仅需要秘书与公司内部人员进行沟通交流,相互配合，还要与外部员工领导交流合作，与公司其他岗位部门，其他相类似的公司做好交流沟通，维护好公司的形象。如果秘书人员挡驾工作做得好,不仅可以增进领导与员工的关系,领导与其他部门领导的关系，同时也提升了公司在行业内的名誉和地位。

例如：挡驾语中委婉语的作用，广泛地使用委婉语在生活中很常见，它的作用非常巨大。在秘书挡驾工作中，也有缓和气氛的作用。恰当地使用委婉语，会使得听话者情绪稳定，有利于秘书和来访者谈话双方的交流沟通，有利于秘书为领导挡驾工作的展开，体现了秘书解决问题的能力。委婉语的巨大作用对谈话双方都很有利益。 浅谈秘书工作中的挡驾语:http://www.youerw.com/wenxue/lunwen_54309.html