目前来看,国内几乎没有对被降级景区的研究,下面是一些相关旅游景区管理的参考文献。
旅游区(点)质量等级评定的思考:欧阳欢提出景区实施质量等级评定是必要的,也是重要的,这有利于促进景区景点的繁荣与发展,但是景区对于标准的理解还存在着误区,景区需要灵活运用标准。[3]
中外旅游标准化发展现状和趋势比较研究:张凌云、朱莉蓉认为中国旅游标准化体系建构较为完善,但在标准的认证、适用性和操作性上,相关利益方参与较少,一些标准无法发挥出应有的作用,缺乏国际间相互交流,中国旅游标准化工作发展主要方向应该是制度上的创新。 85510
中国4A级旅游景区(点)的区域差异及其标准化建设路径研究:陈亮提出部分4A级景区旅游线路单调而又缺乏新意,设计应更趋多样化,充分发挥4A级旅游景区对旅游线路的支撑作用,以满足不同层次消费者需求。[5]
论动态管理对旅游景区质量的提升:于淑艳则是从现有景区存在的问题入手,分析动态管理对旅游景区质量提升的优势,促进动态管理在旅游景区经营管理中的实施。[6]论文网
明孝陵景区存在的问题及改进措施:马艳艳、郭群娜对明孝陵景区的游客及曾经去过明孝陵景区的人们进行了访谈,发现明孝陵景区存在的问题较多,一是景区体验型产品稀缺,二是旅游设施不健全,最后则是工作人员的专业水平低,明孝陵景区需要对这些方面进行加强。[13]从全球情况来看,国外学者对于旅游景区的标准化程序已经研究的很透彻,且旅游标准化的中心在欧洲,多是民间组织运作模式,与我国以政府为主的制度存在较大差异,无法与国内景区质量等级划分与评定的标准相比较。但是国际上通行的景区管理质量标准主要是ISO系列标准和由世界旅行旅游理事会创立的“绿色环球21”组织的标准。其中,ISO系统主要针对制造业,绿色环球21标准则是针对旅游景区的质量管理。
参 考 文 献
[1]章小平,吴必虎。智慧景区管理与九寨沟案例研究[M]。北京:北京大学出版社,2013:13。 [2]赵伟莉。“这回该知道珍惜了,好事!”[N]。新华日报,2016-09-29。 [3]欧阳欢。旅游区(点)质量等级评定的思考[J]。 江西行政学院学报。 2003(6)。 [4]张凌云,朱莉蓉。中外旅游标准化发展现状和趋势比较研究[J]。旅游学刊,2011(5)。 [5]陈亮。中国 4A 级旅游景区(点)的区域差异及其标准化建设路径研究[D]。 华东师范大学 2005 。 [6]于淑艳。论动态管理对旅游景区质量的提升[J]。现代商贸工业,2016(25):59。 [7]董观志。景区经营管理[M]。广州:中山大学出版社,2007
[8]中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局。旅游景区质量等级的划分与评定[Z]。2004—10— 28。
[9]马勇,李玺。旅游景区管理[M]。北京:中国旅游出版社,2006。 [10]王莹。旅游区服务质量管理[M]。北京:中国旅游出版社,2003。 [11]刘思敏,沈仲亮,张玫。A 级景区的退出机制与动态管理[N]。中国旅游报,2012-03-16。
[12]麻晓林。创建 5A 级景区的实现路径研究——以温州市永嘉县楠溪江景区为例[D]。桂林:广西师 范大学,2014:34。
[13]马艳艳,郭群娜。明孝陵景区存在的问题及改进措施[J]。洛阳师范学院学报,2013(4):101。
旅游景区降级国内外研究现状:http://www.youerw.com/yanjiu/lunwen_197103.html