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汽车品牌公共关系研究现状概述

时间:2024-11-23 21:25来源:98770
虽然对于公共关系领域,不论是国内还是国外,都已经对此进行了相当多的研究。但是,国外的研究基本上都是针对公共关系领域的某一个点或者一个特别的角度或是经典的案例进行研

近年来,国内外对于公共关系都有一定的研究,有许多新鲜的角度和观念。但由于国外对于公共关系的概念接受的更早,所以研究的角度就会更多更新颖,并且会持续关注公共关系这块领域,但国内的公共关系的研究就相对而言比较少,观念也相对传统,不过近几年也有了一些非常与时俱进的研究。

目前国外就有一些关于公共关系的新颖的关注角度,RuthAvidar(2017)公共关系在过去的几十年,出现了将环境目标和商业方法结合起来的新的组织和倡议,这些新的组织和举措给公共关系从业者带来了挑战:从业人员需要提高各种公众对一种新的组织的认识,这种组织结合了社会和商业的特点,需要促进与这些公众的对话和接触。他研究的重点是社会企业,在202名以色列成年人的有代表性的样本中进行了调查,收集了数据,利用扩散的创新理论演示了如何丰富公共关系理论和实践。GangaS.Dhanesh(2017)表示随着社交媒体和组织的迅速普及,公众对数字化交流的参与越来越多,通过评估投入使用在公共关系领域和批判与交际互动参与的程度和前景,还提出相关的实践和理论进行定义:公共关系是一种共同分享共同利益进行互动的情感,认知,行为状态,从被动到主动从控制到合作,旨在实现公众和企业的目标、调整,以及适应。DejanVerčič(2015)研究的目的是审查公共关系和信息之间的关系,以及数字、社交和移动媒体(DSM),并且试图评估这些“新”媒体是否诱导重新定义了“公众关系”这一术语,以及这些媒体是否会引导我们对这些规则进行不同的思考,因此重点不仅在于要利用这些媒体作为媒体关系的“工具”,还不能忽视DSM媒体利益相关者和公众。ManafBashir和AbdalazizAldaihani(2017)认为社会媒体正在改变公关实践的方式,旨在了解企业使用社会媒体实现公关目标和公关从业人员面临的优势和障碍,媒体已经改变了公共关系的工作形式,例如使用推特和Instagram作为推广和信息传播,但社会媒体策略缺乏,缺乏技术技能,和双向通信方法的混乱,这些都是主要障碍,管理层和公关从业人员对社会媒体管理的目的、角色、职责、政策和指导方针方面都需要采取战略,并且整合通讯技术在公关实践也是需要改进的地方。CristinaNavarroa等(2017)通过比较不同的国家的利益相关者在社交媒体上对于公司的期望,表明数字媒体的充分利用是理解和应对不同受众的期望,能够提高各部门的沟通有效性的关键,尽管如此,仍有一些问题有待深入解决,例如如何将在线观众转变为活跃的传播者,或者他们对数字交互的期望是什么,以便就公共关系人员有效管理手头的工具,建立和促进与利益相关者的接触。

同样在国内,也有着很多有公关关系的研究,胡百精(2013)通过对于公共关系领域的学者和从业者的口述史访谈,建立公共关系的框架。杨晨(2012)指出塑造组织形象是公共关系管理的一种重要手段,但在塑造企业公关形象的时候需要关注与公众合作,通过阐明公共关系的定义和公共关系的效果,说明了塑造组织形象与公众合作的相辅相成的重要关系,二者相互促进,提出了一些有关促进公众合作的手段,从而影响企业的公共关系目标。李娅菲(2013)提出在公共关系中,语言沟通十分重要,其双向互动性的特征能够帮助公关活动的顺利展开和实现企业的公关目标,从而探讨了语言沟通在公共关系活动中发挥的重要作用。无独有偶,杨惠林(2014)也提出了,公共关系的传播沟通中,不仅语言交流是重要的沟通手段,非语言沟通也非常重要,在公共关系活动中如果能够使用非语言能够使交流更加顺利,说明了公关非语言的重要作用,从而为有效运用非语言传播提出了建议。赵振祥等(2012)探讨了新闻与公共关系的关系,二者相互依存又相互对立,然后聚焦在现代社会与其的未来发展态势,随着现代社会,记者和媒体对组织化程度的日益加深,新闻与公共关系作为社会的润滑剂,其重要作于愈发凸显。曾艳(2016)提出,虽然当下各行各业构建公共关系的意愿十分强烈,但是,由于缺乏系统的指导理论,导致公共关系并没有很好的完成企业的相关目标。在《如何应对愤怒的公众》一书中,作者对该书中描述的公共关系危机处理的理论与实践体系进行了进一步的分析,探讨了危机公关的类型、媒体的作用等。王琰(2015)论述了当今社会,新媒体普及并得到了广泛的应用,新媒体环境已经形成,无疑对于公关关系的传播、推广所发挥的是锦上添花的作用,笔者正是寄托于新媒体环境,对于公关关系传播策略推广的时代必然性进行了恰到好处的分析。再进一步探讨了公共关系传播策略的具体表现和面临的一些问题问题,提出了相应的的解决方案,为当下公共关系的未来发展提供了明确的目标。杨宇(2015)指出在当今社会新媒体作为新的信息传播媒介高速发展的社会环境下,在公共关系领,既为企业带来了良好市场环境,但也存在一些问题,聚焦于让企业能利用好新媒体,从而建立能够完善企业公共关系体系,建立企业良好社会形象的公共关系策略,更加的顺应好新媒体时代。杨旭和褚云茂(2015)提出了在大数据时代,电脑和互联网的普及,大数据已经渗透进我们日常生活的方方面面,但也同时存在着相应的优势和问题,本文通过辩证地讨论大数据对组织关系的作用,得出了一些关于组织公共关系策略的建议。袁王珏(2013)表示在全球经济一体化背景下,国际公司竞争与合作的项目越来越多,许多企业都开始着眼于全球市场进行发展,而不同国家、不同文化之间进行交流就必然会产生矛盾,尤其是文化沟通障碍的问题,为了解决这个问题,就要更好地运用公共关系战略,本文通过明确公共关系战略的概念、要素和其主要内容,并且介绍了化解危机公关的真实案例,为我们如何有效的应用公共关系指明了方向。 汽车品牌公共关系研究现状概述:http://www.youerw.com/yanjiu/lunwen_205081.html

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