（3）资源的池化和透明化——对云服务的提供者而言，各种底层资源（计算、存储、网络、逻辑资源等）的异构性（如果存在某种异构性）被屏蔽，边界被打破，所有资源可以被统一管理、调度，成为所谓的“资源池”，从而为用户提供按需服务；对用户而言这些资源是透明的、无限大的，用户无需了解资源池负责的内部结构、实现方法和地理分布等，只需关心自己的需求是否得到满足。
    （4）高扩展、高可靠性——云计算的特征是要快速、灵活、高效、安全地满足海量用户的海量需求，必须具有非常完善的底层技术架构，这个架构应该有足够大的容量，足够好的弹性能力，足够快的业务响应和故障冗余机制，足够完备的安全和用户管理措施；对商业运营而言，层次化的SLA（服务等级协议）、灵活的计费也是必须的[3]。
2.3  云计算的系统分类
云计算系统可以根据其提供的服务层次分为三类，IaaS（Infrastructure as a Service，作为一种服务提供的基础设施）、PaaS（Platform as a Service，作为一种服务提供的平台）、SaaS（Software as a Service，作为一种服务提供的软件）。云计算服务是云计算中心在的外在实现，指的是满足无需前期投资、按需租用服务、获取方式简单以及使用安全可靠等一系列条件的服务。IaaS、PaaS、SaaS分别在基础设施层、软件开发运行平台层、应用软件层实现。如图1所示：
 
图1  云计算服务层次图
    （1）IaaS基础设施即服务，为用户提供按需付费的弹性基础设施服务，其核心技术是虚拟化，包括服务器、存储、网络的虚拟化以及桌面虚拟化等。虚拟化技术改变了IT平台的构建方式和IT服务的提供方式。
    （2）PaaS平台即服务，面向广大互联网应用开发者，把端到端的分布式软件开发、测试、部署、运行环境以及复杂的应用程序托管当作服务方式，通过互联网络提供给用户。其主要的核心技术是分布式并行计算。PaaS实际上主要是指将软件研发的平台作为一种基本服务，以SaaS的模式提交给用户。因此，PaaS也是SaaS模式的一种应用。但是，PaaS的出现可以加快SaaS的发展，尤其是加快SaaS应用的开发速度。
    （3）SaaS软件即服务，它是一种通过Internet提供软件的模式，用户无需购买软件，而是向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动 云计算在电子商务中的应用研究(3):http://www.youerw.com/yanjiu/lunwen_5274.html