4) 企业化
“有沟通没有效率”，这是大多数企业员工的现实困境。因而企业对搭建高效率的办公沟通环境的需求正日益强烈。从个人应用向企业应用扩展是即时通信发展的趋势。
5) 移动化
随着移动网络的发展，即时通讯系统的移动化也是必然的。在移动终端上实现各种便利的信息交流，互连互通是移动即时通信软件迅速普及的关键环节，同时产业链各环节的共同努力与支持是移动即时通信发展的基础。
即时通讯系统研究现状和参考文献(3):http://www.youerw.com/yanjiu/lunwen_72179.html