临床护理管理中风险管理的应用分析

[摘要]目的分析风险管理在临床护理管理中的应用。方法随机选取800例收治的患者,分为两组,各400例,在其中一组的临床护理中应用风险管理,作为观察组;另一组进行普通的临床护理,作为对照组,将两组的护理结果进行对比分析。结果观察组的消毒隔离合格率。患论文网者满意度。基础护理合格率。护理文书的书写合格率明显优于对照组,且违规操作的情况也少于对照组,它们之间的差异具有统计学意义,P<0。05。结论风险管理应用于临床管理中,可以降低风险事件的发生率,使患者的满意度显著提高,在确保护理工作的安全有效性的同时,能够很好的改善患者的生活质量。

doi:10。3969/j。issn。1004-7484(s)。2014。05。420文章编号:1004-7484(2014)-05-2730-02随着社会经济及医疗科技水平的全面发展,公众对于医疗服务水平的重视度逐渐提升,人们在医疗中的维权意识逐渐增强,所产生的医疗纠纷案也越来越多。完善的风险管理机制是患者获得优质的护理服务的基本保证,这也是临床护理管理中最为重要的内容,是推动医院及社会和谐发展的保证。为了探讨临床护理管理中风险管理的应用随机选择医院收治的800例患者,平均分为两组,即为观察组与对照组,对其进行比较分析。

1资料与方法

1。1一般资料该研究中,观察组具有400例随机选取的入院患者,其中女性患者137例,男性患者263例,他们的平均年龄是57。4±10。7岁。对照组中的400例入院患者中,女性患者143例,男性患者257例,他们的平均年龄是58。5±10。9岁。

1。2方法在研究的过程中,对对照组的400例患者进行普通的护理,对观察组的400例患者进行加强风险管理,具体的操作步骤如下:

1。2。1设置风险控制小组在加强风险管理的过程中,要设置相关的风险控制小组,风险控制工作的重点内容是要建立。健全风险管理体系。以科室为单位,建立护士长。组长。小组成员组成的三层管理结构。风险控制小组的职责是在常规护理的基础上,将护理的职能部门加以细化,具体可以分为消毒隔离检查小组。病房管理小组。护理文件检查小组。基础护理小组。综合质量监测小组等,要定期召开小组例会,成立相应的考核小组,根据工作中遇到的问题制定相应的预防风险的措施,防止风险事件的发生。

1。2。2风险因素的分析首先,从管理因素的角度进行分析,只有对护理风险进行正确的识别与评估,才能针对潜在的风险制定出有效的解决措施。大量阅读临床资料,对护理工作中可能存在的风险进行分析,有针对性的制定出风险统计报表,对可能会发生的风险事件进行分类登记。明确了护理环节可能发生的风险之后,要确认风险因素的危害及发生概率,根据对资料及数据的分析结果,对风险进行管理,并选择正确的方法进行处理。其次是护士水平因素,这也是护理风险中极其重要的因素,在医院的众多护士中,有的护士的专业技能水平较差,在工作中的责任心不强,容易在对患者的护理中进行违规操作,使风险事件的发生率有所增加。护理行为因素,临床护理工作存在着一定的特殊性,任何临床行为都具有潜在的危险性,临床护理的服务对象为患者,很多患者在接受护理时的体质较弱,为患者进行经脉穿刺时,具有一定的难度,有的患者家属就会认为是护士的操作技能差,导致护患纠纷的产生。患者的因素,在进行临床护理工作时,患者是主要的参与方,想要工作顺利,就需要患者的配合与支持,但很多患者由于存在就医的盲目性,往往不能很好的陪护医护人员的护理工作,容易增加护理风险。

1。2。3风险管理的措施加强护理风险管理,首先可以适当的开展相关的法律法规的培训教育,使护理人员树立正确的工作态度及工作作风,制定出合理的风险管理计划,对于可能出现的风险制定出合理的防范措施,实施风险管理。同时,要根据护理工作的特点,加强护理人员的技能培训,加强理论知识与操作技能的考核,尤其是在临床操作中具有较大缺陷的护理人员,应该作为着重培训的对象。同时应该加强护理人员日常工作规范的管理力度,例如护理文书的规范书写,物品的正确摆放及处理,仪器的维护与使用,急救药品的准备等。加强护理工作的质量控制,细化风险管理的内容之后,要注重护理质量及护理模式的提升,对护理人员进行定期的检查。考核,对患者的满意度进行调查,最大限度的降低风险事件的发生频率,使风险管理工作顺利进行。

1。3统计方法采用SPSS13。0统计软件对相关实验数据进行统计分析,技术资料行X2检验。

2结果

观察组中的基础护理合格率。护理文书合格率。消毒隔离的合格率。患者的满意度要优于对照组,观察组中的违规操作率要比对照组低,差异学统计有意义(P<0。05),见表1。

3讨论

转变传统的护理人员的护理观念,对临床护理的护理风险加以控制,提高护理的总体护理质量,能够有效的减少医护纠纷的发生。同时应该加强风险管理机制的建设,确保护理安全。在护理管理中应用风险管理,能够较大幅度的增强护理人员的责任性及工作的积极性,有效的减少违规操作,使医务人员的风险防控能力得到增加。观察组的基础护理合格率。护理文书的合格率。消毒隔离的合格率。患者的满意度优于对照组,差异具有统计学意义。

综上所述,在临床护理管理中加强风险管理,有利于提高医护人员的责任心及操作技能,提高患者的满意度,增加了护理工作的安全有效性,降低了医患纠纷的发生率,有助于护理管理工作的顺利进行。

临床护理管理中风险管理的应用分析