探讨优质服务护理干预在手术室中的临床效果

摘要:目的分析优质服务护理干预在手术室中的临床效果,并总结优质服务护理干预的特点。方法选取我院2013年5月～2014年5月择期手术的200例住院手术患者,随机分为对照组和观察组,各100例。对照组患者给予传统护理服务,观察组患者在对照组的论文网基础上给予优质护理干预。采用SAS评分(焦虑自评量表)[1]评定两组患者的焦虑情况,比较两组患者在干预后的满意度。手术配合情况和SAS评分。结果观察组患者满意度。手术配合情况和SAS评分显著优于对照组,(P<0。05)差异具有统计学意义。结论优质服务护理干预服务有助于患者缓解焦虑情绪。提高患者的满意度。

手术室护理在临床护理工作中有非常重要的作用。提供优质服务护理干预,不仅有利于增强手术效果,也能减少医疗纠纷和医疗事故的发生率。本研究主要通过比较两组患者满意度。手术配合情况和SAS评分,以探讨优质服务护理干预在手术室中的效果,报告如下:

1资料与方法

1。1一般资料选取我院2013年5月～2014年5月择期手术的200例住院手术患者,采用随机数字表法分为对照组与观察组。对照组100例,其中男59例,女41例,年龄24～63岁,平均年龄(37。5±2。3)岁,体重53～88kg,平均体重(66。5±3。5)kg;观察组男57例,女43例,年龄26～65岁,平均年龄(41。5±1。8)岁,体重48～76kg,平均体重(60。5±2。7)kg。两组的年龄。性别。体重等一般资料比较具有可比性(P>0。05)。

1。2方法给予对照组患者常规手术护理,观察组在对照组的基础上再给予优质护理服务,具体如下:

1。2。1术前护理[2]护理人员要改变以往的护理理念,保持热情和亲切感,多与患者和家属沟通,给他们讲解一些有关病情的专业知识,多给他们鼓励和支持。对患者要有耐心,要详细介绍治疗的必要性,还要解释手术的有关风险以及一些手术后的并发症等,增强患者的信心。并做好心电监护工作,及时观察并汇报病情变化。同时保证病房干净。明亮的环境。

1。2。2术中护理积极的同患者沟通和交流,鼓励患者。做手术时,护理人员不但要从旁协助医生,还要适当的给患者按摩身体,以减少并发症发生率。同时做好记录。

1。2。3术后护理术后使用生理盐水擦洗患者皮肤,把血迹擦拭干净,盖好被子后送回病房,路上避免振动过度。护理人员要加强对患者的安全管理护理,定时监测患者的生命体征,做好记录并及时汇报患者术后恢复情况。同时叮嘱患者在术后卧床休息,定时定量服用营养搭配的食物以及医生开的药物。患者病情恢复后,指导患者进行一些简单的。科学的恢复锻炼。

1。3观察指标采用SAS对两组护理干预前后进行评定,并分勉强。基本和主动配合三类记录两组患者在手术期间的配合情况。设定满意度调查表,调查两组患者在优质护理干预后的满意度,分为非常满意。比较满意。基本满意和不满意四个等级。总满意率=(非常满意数+满意数+基本满意数)/总例数×100百分号。

1。4统计学方法采用SPSS15。0统计软件进行数据分析,以(x±s)表示计量资料,进行t检验;用率表示计数资料,进行?字2检验,(P<0。05)为差异具有统计学意义[3]。

2结果

2。1比较两组护理在干预前后的SAS评分观察组护理焦虑评分干预前为(36。5±2。8)分,干预后为(28。9±1。9)分;对照组护理焦虑评分干预前为(39。8±3。1)分,干预后为(35。5±2。5)分,观察组焦虑评分显著优于对照组,(P<0。05)差异具有统计学意义,见表1。

2。2比较两组护理满意度和手术配合情况观察组患者主动配合手术所占比例为85百分号,对照组患者主动配合手术所占比例为72百分号,观察组患者主动配合手术所占比例显著高于对照组,(P<0。05)差异具有统计学意义;观察组护理满意度为95百分号,对照组护理满意度为85百分号,观察组护理满意度显著高于对照组,(P<0。05)差异具有统计学意义,见表2。

3讨论

优质护理服务要求护理人员严格执行相关制度,同时强化服务理念。医院需要培训手术室的护理人员,加强服务认识,提升护理人员的素质,以提高患者的护理满意度和降低手术的失败率[4]。优质护理服务干预应用到手术室中,应该本着“以人为本“的精神,以医患和谐为目标,结合护理服务的特殊性和服务患者的特点,提供最优质的服务[5]。本研究通过对200例患者进行优质服务干预在手术室中的临床效果的探讨可知,观察组在干预前后的SAS评分显著优于对照组,(P<0。05)差异具有统计学意义;观察组护理满意度和手术配合情况也显著优于对照组,(P<0。05)差异具有统计学意义。

综上所述,优质服务护理干预应用到手术室中,可以有效缓解患者焦虑心理,提升患者的护理满意度。

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