⑶防范和化解文化冲突。进行风险防范和规避可能产生的文化冲突，并对已经存在的文化冲突进行应对和消除，防止因冲突导致企业无法正常运转。

⑷进行文化整合，实现文化融合。以企业的核心价值观作为全体员工的共同价值观，对不同文化进行理念层、制度行为层、符号层要素的整合，形成融为一体的企业文化。

1。4跨文化管理的重要性

跨文化管理是企业经济全球化背景下，各国经济相互渗透，相互依存，越来越多的公司进行跨国经营和全球竞争的需要。企业跨国经营时必然会面临不同的文化，而跨文化管理就是在保持自身精华文化的同时，兼收并蓄，博采众长，促进不同文化背景人员之间的相互交流与理解，形成共同的价值观。因此，企业在进行国际经营活动中，必须进行跨文化管理，研究与制定出符合本企业的跨文化管理策略[5]。

1。5文化差异的主要表现和消极影响

1。5。1文化差异的主要表现

文化差异即是指地区不同，背景不同和文化不同所产生的差异。如果处理不好文化差异，就可能会造成文化冲突，使不同文化背景的人员相互对立和排斥。

⑴显性文化差异。这是企业跨国经营时最常见的，主要是由于双方的文化不同，其表达出来的意思不同所导致的差异。这些通常通过语言、表情、肢体动作、反应等方面表现出来，同样的东西对于来自不同背景的人，其所能理解到的东西也不同。例如，美国人往往喜欢直截了当，而中国人比较含蓄委婉，喜欢先旁敲恻隐，爱绕弯子。

⑵价值观的差异。不同文化背景下的人其价值观也会不同。比如，中国人在大家一起出去吃饭，基本上是少数服从多数原则，大家一起点菜，吃完后结账时总会有人进行抢单；但是美国如果同时之间相约出去吃饭，就会在点菜时个人点个人的套餐，不用迁就任何人的口味，吃完后结账大家也是AA制。

⑶制度文化的差异。制度文化的差异体现在企业的内部和外部。西方国家的企业习惯于在法律体制比较完善的环境中开展经营管理，以法律为依据；而中国等东方企业，则习惯遵从上级的指令、文件等决策行事，而不是法律法规。另外，以时间举例来说，西方国家对规定时间的定义，绝不会出现“左右”、“大约”等具有模糊概念的词语，而中国人则会说“大概出去一个小时”或“30分钟左右” [6]。

⑷经营思想和思维方式的差异。西方企业多注重效率、互利共赢、跟随市场变化，而中方企业缺乏缺很少考虑对方企业的利益。中国注重形象与综合思维，西方则注重抽象和分析思维。此外，中国强调“统一”性思维，把问题的两个对立面结合起来分析，注重和谐；西方强调“对立”性思维，倾向于分离的看待问题的两个方面，注重差异。

⑸人力资源方面的差异。中、日等国企业偏重资历zhuyi，而美国等国企业则风行能力zhuyi，把员工的能力放在首要地位。

1。5。2文化差异对管理的影响

第一、文化差异使得本来简单的群体交流可能出现问题，如语言障碍、理解错位，从而导致人际关系、合作等受影响。文化背景不同，其沟通方式也不同，不同背景的人员在沟通时会产生障碍，这些障碍都会对企业的运行造成不好的影响。

第二、文化差异会影响决策，决策者对来自不同文化背景的信息进行判时，不能全面综合的去进行分析，可能会造成决策方面的失误。此外，决策群体中来自不同文化背景的人员价值观和思维方式不同，会在某些方面引起矛盾，从而不利于决策的顺利得出。 全球化时代的跨国企业跨文化管理研究华为联想公司(4):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_102507.html