1、 在线旅游的萌芽阶段（1997-2000 年） 论文网

中国 OTA 网站兴起的标志一般认为是 1997 年由国旅总社参与投资的“华夏旅游”网的 创建。华夏旅游网的出现说明互联网已经慢慢地向传统行业渗透，第一批旅游网站正悄然而 生，如携程旅行网、中青旅在线等。在线交易的业务主要为机票预订、酒店预订，主要是为 了培养用户的预订习惯，使其习惯这样的消费方式。 

2、 在线旅游的发展阶段（2001-2009 年） 

在之后的 10 年内，在线旅游逐步发展趋于成熟，OTA 网站大量出现。不仅存在有综合 类的 OTA 网站，也有如去哪儿网这类垂直搜索比价类的网站出现，人们的选择趋于多样化和 自主化。随着用户的需求日益增加以及日趋成熟，人们不再仅仅满足于在线直接购买旅游产 品，也热衷于自己上网查看旅游攻略，为自己的出行做更多的准备，因此也有了到到网和蜂 窝网的出现。 

3、 在线旅游移动端的起步阶段（2010-2012 年） 

    看着携程网和去哪儿网的成功发展，以电商发家的淘宝、京东等企业开始按捺不住，也 纷纷进军在线旅游市场。它们利用自身大量用户的优势以及移动互联网的发展，建立了属于 自己的移动客户端软件如阿里旅行等，吸引了许多消费者的注意。在线旅游企业如携程、去 哪儿也开始发布了移动客户端，包括航空公司、酒店等也加入了在线旅游竞争的行列。 4、 移动客户端爆炸式增长阶段（2013-2015 年） 

2013 年起移动互联网的兴起，为在线旅游市场提供了极大的发展空间，移动端用户也 成为了各大平台争相抢夺的对象。移动互联网一般概念是指手机上网，现在的手机已经成为 我们的日常生活用品，而不像从前是奢侈品一般。现在的大多数青年人都有一部或多部手机。 由于个人电脑、笔记本电脑重量以及其不便携带性，智能手机的出现很好地解决了这一点。 国家网络建设的完善和 3G、4G 时代的来临，更是促进了移动客户端的发展。越来越多的人 开始使用智能手机，移动互联网终端已成为未来的一大趋势。 

艾瑞咨询发布的《2015 年中国在线旅游移动端行业研究报告》显示 2014 年中国在线旅 游市场渗透率达到 9。2%，较 2013 年增长 1。7 个百分比，而 2014 年上半年中国移动在线旅 游服务的月度覆盖人数增速均在 100。0%以上①，移动互联网与在线旅游产品和服务的契合促 进了在线旅游移动端市场的高速发展。在线旅游用户调研也显示，用户使用移动端查询、购 买旅游产品的比例高于 PC 端，移动端在发挥查询功能的同时也承担了销售旅游产品的重任。 

（二） 发展优势 

2015 年在线旅游市场迅速扩张，移动旅游市场占据市场比例越来越高。根据劲旅咨询

数据显示，2015 年中国旅游市场总交易规模约为 41300 亿元，在线渗透率为 13。1%，较 2014 年 11。3%增长了约 2 个百分点②。虽然我国在线旅游渗透率有所增加，但仍远远低于互联网 网民平均增速。与美国高达 70%的在线旅游渗透率相比，我国在线旅游企业有着十分广阔的文献综述

①艾瑞咨询。2015 年中国在线旅游移动端行业研究报告[EB/OL]。 http://www。iresearch。com。cn/report/2354。html,2015。04。20。 

②劲旅网。劲旅咨询：2015 年中国旅游市场在线渗透率为 13。1%[EB/OL]。 

http://travel。sohu。com/20160202/n436660858。shtml,2016。02。02。 

发展空间。同时也有以下几点发展优势： 1、 国家政策扶持和监督 

行业的成功发展离不开国家政府的大力支持和推动，值得庆幸的是我国一直大力支持 旅游行业，提出“文化旅游”的理念，并将其写入“国家十二五规划纲要。同时在 2015 互联网时代的旅游创新以线上APP携程旅行等为例(3):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_168085.html