3、商务酒店的设施设备没有完善到位 

商务客人虽然不需要多豪华的设备，但是他们对于酒店的舒适度要求比较高。因为商务 客人可能一进入酒店就开始投入工作，他们需要的是一个很安静的空间环境。而商务酒店的 地理位置优越，可能处于闹市的市中心，噪音比较大。从携程网客人的点评中发现，酒店客 房的隔音效果大多数都是不好的。而且一些酒店客房内的家电设备比较陈旧，没有使用最先进的机器。

4、商务酒店的员工工作效率不高 从点评中发现，商务客人有时候出行时间紧迫，员工办事效率不高。比如商务客人要求

退房，在前台等候的时候，发现其中这段时间内前台工作人员在要求客房人员查房，看客人 是否使用了客房的付费商品。酒店可以专业安排楼层人员，看到客人拎包出来的时候就询问 客人是否要退房了。并且一些前台员工的技能不足，商务客人要求开发票的时候，结果被告 知发票只能让财务来开。这些情况会大大影响客人的时间，会引起客人的不满意。