具体来说，有如下意义：以索尼品牌为例，对其进行4C分析，了解其营销策略的制定；通过对消费者行为进行分析，探析索尼对提高客户忠诚度所应采取的措施，识别索尼的长期客户；找出提高索尼公司的效益和降低成本的方法。 消费者对索尼品牌忠诚度的研究(3):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_17252.html
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