90后大学生旅游消费行为研究

中图分类号:F590文献标识码:A文章编号:1006-8937(2014)32-0133-02

1研究背景

永川市职教名城,资料显示永川一共有三十多所高校,在校大学生在十万人左右,预计每年新生人数在三万人以上。90后大学生性格比论文网较独立,猎奇心理强烈,外出旅游正好满足了他们的需求,所以普遍有着比较强烈的出游意愿,是一个潜在的出游频率较高的客源市场,隐藏着巨大的旅游商机。

2调查对象与方法

本调查的对象为重庆永川区高校中的90后大学生,包括重庆文理。重庆科创职业。重庆水利电力职业技术。重庆城市职业等。所调查的院校学生包括文。理。医。工。艺中的本科和专科不同年级的90后大学生,以增强调查结果的准确性。本调查主要采用了问卷调查法。访谈法和文献收集法。在永川各大高校发放了电子问卷100份,并在各高校对个别学生进行了访谈,深入了解永川90后大学生的旅游消费行为。

3永川大学生旅游消费行为调查结果分析

3。1样本描述性统计

此次调查共发放问卷100份,回收有效问卷99份,受访永川大学生的统计结果见表1。

3。2旅游需求特征

3。2。1外出目的多样性

永川大学生的外出旅游目的呈现出多样性的特点,开阔视野占39。39百分号,说明大学生的求知欲比较高,希望通过出游的方式来提升自己,放松心情的占34。34百分号,为了缓解学习压力。排遣心中郁闷选择出去放松心情的也大有人在,另外,体验新奇和结交朋友等也是大学生考虑外出的原因。

3。2。2获取信息渠道多样性

大学生在网络方面关注较多,另外亲友推荐。电视宣传。报刊杂志等也是大学生获得旅游相关信息的重要渠道。

3。2。3选择旅游目的地多样性

57。58百分号的大学生选择自然风光,选择历史遗迹。休闲度假。名族风情和现代都市的大学生所占比例相差不大,都在10百分号左右,而选择宗教旅游和红色教育旅游的则没有,说明大大学生出游偏爱自然景观,他们希望感受大自然的鬼斧神工,以获得美的感受,选择旅游目的地的调查结果如图1所示。

3。3出游时间特征

大学生有充裕的闲暇时间。据统计,大学生一年有近172天假期,约占全年时间的47百分号。寒暑假。双休日以及国家法定假日使大学生在出游时间有很大的自主控制权,高校还为学生提供很多社会实践和外出交流的机会,较多的闲暇时间也极大地刺激了大学生外出旅游的需求。调查显示,49。49百分号的大学生会选择在寒暑假进行旅游活动,认为这样时间更充裕。有25。25百分号的大学生选择在黄金周的时候出游,因为可以和朋友结伴出游,节假日也更有氛围。选择在双休日和其他空闲时间出游的占25。25百分号,在没课的时候与同学结伴,认为这时可能是旅游淡季,更适合出游。

3。4旅游费用特征

大学生经济尚不能独立,没有固定的经济收入,属于中低层次消费者。调查结果显示,74。75百分号的大学生的旅游费用是父母支付的生活费,而大学生的时间相对比较宽裕,少数大学生也会有兼职收入,20。2百分号的大学生旅游消费的来源是兼职收入,只有4。04百分号的大学生用奖学金来进行旅游活动。因为经济上的不独立,大学生可支付的旅游经费是比较少的,50。5百分号的大学生每次出游的平均花费在500元以下,超过1000元的只占23。23百分号。在交通工具的选择上,多以价格低廉的汽车。火车为主;在住宿方面,也会选择价格实惠的的青年旅社。家庭旅馆等,而不会选择有知名度。豪华的饭店;在饮食方面,会品尝有地方特色的饮食,但会选择到价格较实惠的餐馆或街边小店而不会选择到饭店品尝,不会选择到有档次的饭店进行消费;购物方面,大学生会选择价格低廉而又有纪念价值的明星片以及特产,不会购买装饰品和特色服饰。在开展的旅游活动中,大学生花费在住宿。交通和景点门票这三种刚性需求上的资金较多,在购物。餐饮和娱乐项目的资金较少,这也说明大学生旅游的资金并不充裕。

4永川大学生旅游消费行为存在的问题

4。1旅游经费问题

调查显示大学生外出旅游的经费一般由三部分构成,生活费。兼职收入和奖学金。大学生还在校学习,没有工作,经济上不独立,他们的经济来源主要是父母。虽然现在人民的物质生活水平日益提高,但要实现经常出游或者高质量的的出游愿望,还是不容易实现的。另外,支持大学生外出旅游的一项费用是兼职收入,大学生外出做兼职的工资一般低于正常的工资水平,并且做兼职的机会。时间也比较少,所以兼职收入也就不怎么可观。而奖学金的获得者本身数量就少,一部分奖学金还得用于其他用途,作为旅游经费的部分就更少。

4。2旅游安全问题

大学生处于向社会过渡的特殊阶段,他们向往独立,但毕竟还处在校园这个比较单纯的环境,思想也比较单纯,安全防范意识较差。而现在大多数大学生不喜欢跟团出游,喜欢自助游。背包游等,在旅游过程中难免会碰到一些安全问题,然而在一项调查研究中显示,不到一半的人在出行前会考虑到安全问题。

4。3旅游消费观念问题

大学生来自五湖四海不同的家庭,有个体差异性是必然的,但对于外出旅游,大多数是持肯定态度的。不同的观念使大学生出游的目的也不同,有的想要开阔视野结交朋友,也有的想要体验新奇放松心情,但是有的大学生出游却是为了在同学面前炫耀,逃避上课,或者有的甚至向同学借钱外出旅游等,不同的旅游消费观念会有积极。消极两种截然不同的结果。5针对永川90后大学生的旅游消费行为提出的建议

5。1对永川大学生的建议

5。1。1消费观念方面

大学生有强烈的出游意愿,在旅游过程中融入自然环境,了解其他地区的人文精神,学习一些生存技能,积累生活经验,这些是在书本中感受不到的。但是在旅游过程中也要引导大学生树立正确的旅游消费观念,培养他们养成科学的旅游消费行为模式,杜绝不文明的旅游消费行为。

5。1。2旅游安全方面

出行的安全是游玩的前提,应该予以足够的重视。不论在何时何地,都应该时刻保持适当的警惕,避免一些不必要的麻烦。出行时最好与同学朋友结伴而行,避免单独出游,毕竟到达一个陌生的地方,孤身一人始终是很危险的,外出旅游时,尽量不要与人发生争执,更不要动用武力解决,应与当地部门协调,避免发生安全事故。

5。2针对旅游企业在市场营销方面的建议

5。2。1促销方面

旅游产品都会不同程度的存在着库存空置的现象,所以旅游企业可以在旅游淡季推出旅游产品的限时特卖模式(FlashSales)。特价产品有天然的吸引力和传播力,一来可以吸引旅游者,而来可以减少旅游企业的损失。但是这种旅游产品的淡季促销要求旅游者有大量的闲暇时间,并且可以说走就走,而符合这一要求的大学生居多,因为大学生有充裕的时间可以来一场说走就走的旅行,所以旅游企业应该抓住大学生这一客源市场。

5。2。2渠道方面

招聘校园代理是一个很好的宣传销售渠道,大学生之间的信息传播速度和可信度是超过旅游公司的,一方面通过招聘校园代理本身就宣传了公司,另一方面学生之间也更容易沟通。在永川拥有几家如四季团。渝西团的团购网站,在大学生中的使用率比较高,旅游企业可以与他们合作,实现互利共赢。微博。微信也是一个很好的传播渠道,在上面放出零底价拍卖,数量不用多,主要是为了提高用户黏性和参与度。

5。2。3产品方面

由于90后大学生的旅游需求具有多样性,那么旅游产品也就需要有多样化。差异性的特点,才能吸引有不同旅游消费需求的大学生。针对大学生对于旅游团的满意度较低这个问题,旅游企业应设计出一些迎合大学生品味的,符合大学生需求的旅游产品,这样既可以充分利用永川大学生这个庞大的客源市场,促进旅游业的发展,又能完善大学生旅游消费市场。

5。2。4价格方面

首先大学生本身就有学生优惠价,在这基础上再给出优惠可能会使旅游企业也有压力,那么就可以通过其他渠道解决这一问题。首先是景区之间可以联合营销,推出永川旅游一卡通,给持卡人优惠,如果是学生,在学生卡的基础上还可以有相应的优惠。卡本身销售出去就有一定的价值,有卡有优惠大学生也自然愿意到这些景区进行旅游活动,这也在无形中增加了大学生旅游消费者。

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