Key words: voyager assembly; Hangzhou; The participants; satisfaction

目  录

摘要 2

ABSTRACT 3

目  录 5

1 引言 7

2研究目的与意义 8

2。1 研究目的 8

2。2 研究意义 8

3 2016杭州（国际）毅行大会的相关介绍 9

3。1 2016杭州（国际）毅行大会的竞赛规程 9

3。1。1组织机构 9

3。1。2赛事规划 9

3。1。3组别设定 9

3。1。4竞赛规程 10

2。1。5注意事项 10

3。2  2016杭州（国际）毅行大会的参赛路线 11

4 文献综述 12

4。1 国内研究现状 12

4。2 国外研究现状 12

5。研究对象与方法 15

5。1 研究对象 15

5。2 研究方法 15

5。2。1 文献资料法 15

5。2。2 问卷调查法 15

5。2。3 访谈法 16

5。2。4 数理统计法 16

5。2。5逻辑分析法 16

6研究结果与分析 17

6。1 2016国际（杭州）毅行大会参赛者的基本特征 17

6。1。1 2016国际（杭州）毅行大会参赛者性别、年龄情况分析 17

6。1。2  2016国际（杭州）毅行大会参赛者居住地情况分析 17

6。1。3  2016国际（杭州）源Q于W优E尔A论S文R网wwW.yOueRw.com 原文+QQ75201,8766 毅行大会参赛者学历情况分析 18

6。1。4  2016国际（杭州）毅行大会参赛者参加的原因情况分析 18

6。2 2016国际（杭州）毅行大会参赛者满意度研究 19

6。2。1 参赛者与赛前预期对比，对赛事实际提供的服务的满意度情况分析 19

6。2。2 参赛者对赛事信息发布（官方网站、热线电话）满意度情况分析 19

6。2。3 参赛者对赛事短信服务满意度情况分析 19

6。2。4 参赛者对赛事报名流程满意度情况分析 20

6。2。5 参赛者对赛事路线设置满意度情况分析 20

6。2。6 参赛者对赛事起终点标示及沿路指示牌设置满意度情况分析 21

6。2。7 参赛者对赛事问询服务满意度情况分析 21

6。2。8 参赛者对赛事医疗卫生保障服务满意度情况分析 21

6。2。9 参赛者对赛事沿路补给站（饮用水、饮料）服务满意度情况分析 国际杭州毅行大会参赛者满意度调查(2):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_190662.html