2研究目的与意义

2。1 研究目的

随着经济的发展，体育产业处于向市场化运作转型阶段，各类体育产品或服务也在经受着市场的考验。杭州不仅成功举办了30届马拉松竞技赛事，也稳稳的举办了6届毅行公益性赛事。如何提高参赛选手满意度、维护持久的忠诚度、提高市场影响力成为亟待解决的问题。作为群众性大型赛事，社会各界都投入了巨大的关注力，本研究从对杭州市2016国际毅行大会参赛者满意度进行调查分析，从而为以后的赛事举办单位提供合理化建议以供参考。 

2。2 研究意义

举办赛事不仅丰富了人们的生活，也是一个城市综合实力的见证和体现。对赛事参赛者来说，提高赛事服务质量，满足参赛选手需求，从而提升赛事参赛选手满意度； 而对从主办方来说，参赛者的需求及满意是赛事存在和发展的根本。因此通过对2016杭州毅行大会参与者满意度的调查研究，可以使组织方发现组织过程中存在的不足和问题，有针对性地改进服务，提高赛事质量；也可以为杭州市体育赛事的发展贡献自己微薄的力量。

3 2016杭州（国际）毅行大会的相关介绍

3。1 2016杭州（国际）毅行大会的竞赛规程

3。1。1组织机构

     主办单位：杭州市体育局

      中国国际动漫节节展办公室

       杭州市西湖博览会组织委员会办公室

       杭州市政协教育科技文化卫生体育委员会

     承办单位：杭州市体育发展集团

       都市快报

       杭州电视台明珠频道

     协办单位：浙江省对外服务公司

       华数tv

       FM104。5女主播电台

      网易浙江

     执行单位：杭州力尚体育策划有限公司

3。1。2赛事规划论文网

 项目名称：”民生医药“2016国际（杭州）毅行大会

 活动主题：杭州与世界同行

 活动时间：2016年10月29日（星期六）

 活动地点：钱江新城市民中心南广场

 活动规模：15000人

3。1。3组别设定

 趣味体验组：5公里，7周岁-70周岁；（18岁以下须有家长或监护人陪同报名参加）

 健身休闲组：15公里，18周岁-70周岁；

 超级精英组：30公里，18周岁-65周岁；

 无限挑战组：50公里，18周岁-65周岁；

3。1。4竞赛规程

毅行活动源自于香港，由慈善机构组织的广大市民自愿参加的徒步活动。活动人员可以自由组合，4人一组，每组自行选出一名组长，全组在活动规定的时间内，走完活动预设的路线路程。

毅行活动不以竞技为目的，只要在规定时间内完成指定路程，就能获得毅行荣誉证书。杭州毅行提倡的是“快乐、健康、休闲”的理念，减少了“毅行”本身的疯狂暴走成分，增加了休闲运动的元素，特别设置5公里、15公里、30公里和50公里，5公里和15公里可个人也可组队参加；30公里和50公里更提倡团队协作、团队互助的精神，必须以组为单位，每组4人，全组共进共退，如中途有一名队员放弃，则视为整组集体退出，将不予打卡。

2。1。5注意事项 

2。1。5。1 以大会安全为出发点，秉承公平公正原则，必须采用徒步的方式，不得借助于任何外力的帮助；

2。1。5。2 本次毅行大会共设四个组别，全程设置多个打卡点。为避免终点拥堵及                                                                          安全保障考虑，各个打卡点前后设置补给点； 国际杭州毅行大会参赛者满意度调查(4):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_190662.html