浅谈ISO9000质量管理体系在煤炭企业的应用

ISO9000质量管理体系已经广泛应用到企业的日常管理中,其具有灵活性和适用性的特点,特别是2000版表现尤为突出。其顺应了时代发展的潮流,符合当代企业管理变革的需要。ISO9000的应用有助于企业建立管理框架,除此之外,ISO900论文网0还能根据企业管理队伍素质的高低选择不同的管理流程,最终实现企业的有序化管理。ISO9000有百利而无一害的,它在不断规范企业各项管理基础上,提高了企业的工作效率,从而降低投资成本。在一定程度上,有助于企业形象的树立。更重要的一点是,ISO9000质量管理系统能有效地消除国内外合作中的关税问题,有助于企业更快进军国际市场。

一。ISO9000质量管理体系的概述

ISO是国际标准化组织的英文简称。属于世界上最具权威的标准化机构之一。ISO9000提出了八大原则:以顾客为关注焦点。过程方法。系统方法。领导作用。全员参与。持续改进。事实的决策方法及与供方的互利关系。其囊括了多个国家历年来的研究成果。其主要目的是为了证实企业具有满足顾客要求和法规要求的能力。它是一项公正。公平的第三方认证系统,是企业实现可持续发展的重要标志。

二。煤矿企业建立ISO9000质量管理体系的基本要求

ISO9000质量管理体系着重体现了其先进的管理思想,受到了国内外各企业的争相追捧。它在很大程度上确实能更好地帮助企业管理,但并不是万能的,还是存在一定的局限性。鉴于ISO9000本身是一种管理模式,导致了其与标准操作之间存在很大的差异。部分企业具有很强的执行力,ISO9000这一项管理技术的引进,促进了企业的发展;还有一部分企业引进ISO9000这一管理技术,却没有进行合理的规划,给旧制度带来了不良影响,导致企业内部无章可依,秩序混乱。因此,煤炭企业在应用ISO9000质量管理技术时,应注意以下几点要求:

(一)企业领导的重视是保障

领导是一个企业发达与否的重要因素。加之煤炭企业管理较为复杂,人员整体素质较低。领导过于注重安全生产工作,却忽视了煤炭企业的管理,仅仅为了得到认证而去认证的煤炭企业不在少数。这样直接影响到ISO9000的真正实施,使一切管理模式只停留在表面。因此,领导的重视是保障ISO9000得以更好地发挥其作用力的重要条件。

(二)员工的积极参与是基础

各级人员是企业发展的源泉,直接决定到企业的生产力,所以,最大限度的挖掘员工的潜能成为管理者们共同关注的问题。ISO9000质量管理体系需要全体员工的参与。只有这样,才能有效地促进企业的发展,新型管理机制的实施,便于让员工更加明确自身的职能和责任,以不断激发他们的创造力。

(三)持续的改进是根本

ISO9000质量管理体系的引进,加快了对企业管理模式的改进,使其更好地满足顾客的需求,以真正意义上达到相关标准。ISO9000标准侧重于从符合要求“到追求成效“的过程,使企业的经营理念实现一个质的飞跃。要求我们不断改进管理方法,将改进任务落实到人,增强人员的责任意识,实现企业文化的创新。

三。ISO9000质量管理体系在煤炭企业的应用管理

(一)全面建立质量管理体系的一般流程

为了强化质量管理,增强自身的竞争力,煤炭企业在决定按照ISO9001:2000国际标准建立质量管理体系时应先申请ISO9001质量体系认证,此证可以提升企业形象,为产品进入外部市场取得通行证。过程为应首先确定煤炭相关企业的质量方针和目标,对各部门的职责重新进行划分。编制质量管理体系相关文件,组织人员编写程序文件,对质量手册和程序文件进行修改,使其既符合标准要求,又符合各部门工作习惯,具有可操作性。组织内审员及质量管理体系所涉及部门进行内审,针对内审开列的不符合事实报告,各部门限期进行整改。整改完毕后,编写管理评审计划,经领导批准后实施,管理评审对企业质量管理体系中存在的问题进行讨论。分析,并制定解决办法,对质量管理体系的适应性。有效性和充分性进行评价。至此,企业质量管理体系具备了申请认证的基本条件,

(二)通过建立质量管理体系,企业管理取得了以下几方面的成绩:

(1)建立了质量目标并制定了质量目标管理办法,实施有效。更重要的是,通过考核,使以前几乎是流于形式的自检。互检制度,真正得到实行。

(2)健全和完善了规章制度。按照ISO9001:2000标准来建立质量管理体系,是对企业规章制度的完善和补充。例如:文件控制。质量记录控制。质量管理体系内部审核控制。不合格品控制。纠正措施和预防措施控制。这6个控制程序是ISO9001:2000标准要求必须形成文件的程序,无论组织规模大小。过程的复杂程度。可见其重要性。

四。实施ISO9000质量管理体系的有效措施

ISO9000质量管理体系在煤炭相关企业的建立和实施过程中,应根据企业的特点和实际情况的不同而不尽相同,应不断进行调整,确保其顺利实施。主要分成以下几点:

(一)文件体系的建立

文件体系其具有很强的操作性。覆盖了有关部门管理的所有过程。文件体系主要文件的编制上,包括体系文件的策划。培训。编制及审批等过程,ISO9000质量管理体系旨在通过建立文化体系,多进行交流和沟通,使目标一致化,最终实现企业的管理目标。

(二)ISO9000质量目标的制定

在ISO9000的实施中,应合理制定其管理目标,以确保质量管理系统有效地应用到企业管理中去,应不定期组织考核,确保ISO9000质量管理系统并不是仅停留在形式上,而是真正意义上实施。在企业管理中,应加强自检和互检制度的真正实行,起到互相监督的作用,从根本上增强企业的管理效率。

结束语:现阶段,国内煤炭企业中,ISO9000质量管理系统越来越受到重视,并且受到了煤炭企业管理层的青睐。企业通过认证,标志着企业已经达到ISO9000的标准要求。把这一工作当作后续发展的起点,不断适应市场环境的变化,使企业管理系统得到真正的维持,从而提高企业的整体效益。

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