（5）目标设置理论。美国学者洛克和休斯在1967年提出目标设置理论，他们认为目标本身就具有激励作用，能把人的需要转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力，并将自己的行为结果与既定目标相对照，及时进行调整和修正，从而能实现目标。目标有两个最基本的属性：明确度和难度。目标要具有明确性，不能模糊不清；目标的设定要在员工的能力范围之内。

（6）公平理论。公平理论是美国学者亚当斯提出的一种研究人的动机和知觉的理论，该理论认为，企业员工个体如果对他所得到的报酬感到不满意时，就会产生不满意的心理，只有公平的付出与报酬关系才能对员工起到激励作用，提升员工的满意度。在管理工作中应用该理论时，要加强对员工的思想教育，防止在工作中贬低别人、左右舆论、制造矛盾等不良行为。

2。国内激励理论

同步激励理论，又称为“S理论”，余文钊教授结合我国实际提出的主要激励理论与模式，通过将物质与精神激励同步实施，获取更有效的激励效果。该理论强调，在目前这一阶段，物质与精神的双重激励激励，人的自然与社会需要是统一的互为前提与条件，孤立运用，应该统一、综合、同步应用。文献综述

另外，余文钊教授还在赫茨伯格的双因素理论基础上提出了三因素理论：激励因素、保健因素、去激励因素。

本文以国外的期望理论、目标设置理论、公平理论和国内的同步激励理论研究为基础，以杭州纳德大酒店为例，分析杭州酒店目前的员工激励机制现状，从中找出问题并提出相对应的对策。

三、杭州酒店员工激励机制建设现状-以杭州纳德大酒店为例

（一）纳德大酒店简介

杭州大酒店于1996年8月建成，是一家集客房、餐饮、娱乐、购物等服务为一体的四星级酒店。酒店位于杭城市中心环城北路与湖墅南路交汇处，地处杭州旅游及商业的黄金地段，交通便捷。酒店面积达2万余平方米，楼高22层。酒店主打的服务是客房与餐饮服务，其中客房的各种设备齐全，以现代简约为主，全力为客户打造舒适的酒店环境。 

（二）问卷设计 

本文为了清晰准确地掌握纳德大酒店员工激励现状，从管理层和员工两种不同角度分别设计了调查问卷，关于管理层的调查问卷，第一部分是管理层的基本信息，第二部分是从激励手段、激励机制的落实情况以及管理层对本酒店目前的激励机制的评价等方面进行调查；关于员工的调查问卷，第一部分是员工的背景，第二部分是针对员工对激励机制的认知度、薪酬福利、考核制度、晋升途径、培训、上下级沟通、工作环境、受到的激励手段以及建议这几个方面进行调查。