1.2研究内容

（1）研究微博社交平台。微博的定义，微博的功能，微博的现状与发展趋势，微博营销基本模式等，深入了解和掌握微博的运用。

（2）总结企业微博运营的概况。依据现有的国内外研究文献和相关知识论文网，经过一系列的定义、阐述汇总。阐述企业微博的定义，分析企业微博的价值体现，以及归纳中小企业微博运营的现状。

（3）分析微博上兴起的中小企业案例，寻找能被总结和借鉴的经验，重点针对中小企业的官方微博，在中小型企业官方微博的运营中寻找优点与不足，对中小企业运用的微博营销进行梳理。

（4）通过案例分析法和理论分析法，提出适合中小企业微博运营与营销的策略建议。

1.3本文的创新点

（1）本文针对中小企业的官方微博深入探讨，了解中小企业官微的发展现状，分析中小企业微博的商业价值。

（2）根据案例分析法，研究最新的中小企业官方微博，分析其在微博成功的原因，在中小型企业官方微博的运营中寻找优点与不足，中小企业运用的微博营销进行梳理。

（3）大量的文献以研究“微博营销”为主，对企业微博营销策略都是笼统的概括，一些策略并不适用于中小企业，通过研究中小企业微博，提出适用于中小企业微博运营与营销的策略。

2文献综述

2.1关于微博的概念

2.2关于企业微博营销的研究

2.3目前存在的问题

1.中小企业微博运营与营销的专题研究不多。对于中小企业的微博研究，多是以微博营销笼统的角度提出策略，这些策略并不是适用于中小企业。

2.研究视角趋同。从微博的特点，微博营销的概念、基本模式流于表面的研究， 但深入到中小企业微博运营所应用策略并针对具体问题提出具体分析方案的却甚少。

3.案例缺少更新。国内学者对于企业微博营销的研究，选择大企业如凡客、星巴克、戴尔的案例被不断重复，提出的企业微博营销策略大同小异。针对中小企业的案例很少