中国移动企业邮箱于2009年进入企业邮箱市场，是由立通无线公司负责产品研发，基于中国移动强大的电信平台的电信级企业邮箱服务商，这种技术加平台的合作使得中国移动企业邮箱拥有相对完整的产业链，能够为企业用户提供基础企业邮箱、企业建站、移动办公等多种产品。

本文基于SWOT方法，通过分析中国移动企业邮箱的内部条件以及外包企业邮箱市场的竞争环境，对中国移动企业邮箱提出战略发展建议。

1相关概念和理论

1.1战略管理的相关概念

战略一词原是军事方面的概念，在中国，它起源于兵法，指将帅的智谋；西方的战略概念则起源于古代的战术，原指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。运用到企业管理中的战略，其本质是企业通过在不断变化的环境中调整资源配置而使企业取得竞争优势，涉及一个企业长期的发展方向和经营范围。

企业战略管理一词最初由安索夫（Ansoff）在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出的。他认为，企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理服务。而斯坦纳（Stainer）在其1982年出版的《企业政策与战略》一书中则认为企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标正确落实，并使企业使命最终得以实现的一个动态过程[1]。

在杨锡怀和王江所著的《企业战略管理——理论与案例》一书中，将战略管理定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

斯蒂芬·P·罗宾斯的《管理学》中，指出战略管理过程（图1-1）是一个包含8个步骤的过程，其中包括战略计划、实施和评估。

 战略管理过程

本文依据罗宾斯的分析思路，采用SWOT分析法，对中国移动企业邮箱面临的竞争环境进行分析，进而提出中国移动企业邮箱的发展战略方案。

1.2 SWOT方法研究综述

2 中国移动企业邮箱的SWOT分析

2.1中国移动企业邮箱简介

中国移动企业邮箱是立通无线公司基于中国移动托管提供的企业邮件服务，使企业拥有以自己的域名（或移动提供的二级域名）为后缀的电子邮件系统。立通无线公司的产品无自有品牌（研发产品品牌为移动所有），产品为中国移动企业邮箱。该项业务是“139手机邮箱”的企业版，在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时，充分发挥、利用与移动通信相结合的优势，让集团客户可以方便快捷地通过手机短信、彩信或者WAP上网等方式，随时随地获取和管理邮件信息。

中国移动的“企业邮箱”有两大服务——基础邮件服务和增值服务。基础邮箱服务除了具备包括Web及邮件客户端收发邮件、邮件列表、邮件转发、专业垃圾邮件过虑、防病毒功能外，还提供便利的通讯录管理、个性化登录页面，并且特别针对企业人力资源管理需求提供便利的权限管理功能。增值服务能够提供邮件到达（短信）通知、手机收发邮件、邮件监控、短信查询通讯录、网络文件柜、邮件传真、自写短信、彩信和日程提醒等丰富的邮件和办公应用服务。

此外，中国移动企业邮箱还具有企业级自助管理功能：管理员可通过下述功能对其实现自助管理：1）邮箱群组管理；2）信息群发；3）日程提醒；4）企业内部信息共享发布；5）记录查询；6）统计；7）多级权限控制，等等。 SWOT方法中国移动企业邮箱发展战略研究(2):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_48692.html