一、中小企业知识型员工的理论概述

(一)中小企业的内涵

中小企业是一个相对的概念，它是指与本行业的大企业相比在生产规模、人员规模、资产规模与上都较小的经济单位。这类企业一般是由单个人或者少数几个人再加上所提供的资金组成，企业的雇员和收益皆较小，因此在运营和管理上通常是由企业创办者直接进行管理，受外界干预相比大企业较少。

中小企业具有小而专、小而活的特点，内部的机制比较灵活，对适应市场变化和外部环境的能力较强。经营的范围广泛，涉及的行业多，且中小企业的成本相对较高，增加营业额的任务艰巨，中小企业不可否认的成为了经济社会里科技创新力量中成长最快的力量之一。但是抵御经营和筹资风险的能力弱，资金力量不足。

（二）知识型员工的内涵

世界著名大师彼得.德鲁克(Peter Drucker )首先提出“知识型工作者”这个名称，之后有关知识型员工的概念和理论便开始经常出现在人们的视野中。如今，在国内外有很多专家学者针对知识型员工激励问题进行诸多的研究和分析，并且有提出各自不同的观点和结论，1959年彼得德鲁克在《明天的里程碑》一书中将知识型员工定义为“能够掌握、运用符号概念，利用知识和信息的工作人”1975年，他又再次提出，知识工作者是“在工作中因为运用知识而非体力来获得酬劳的人，包括“会计、护士、计算机专家、工程师和教师等。知识型工作者需要具备较强的学习能力和创造能力，还必须拥有“持续的学习和教导”，让持续的学习和教导成为工作力的一部分”。

弗朗西斯.赫瑞比是加拿大著名的学者，他在《管理知识型员工》中指出“知识型员工就是那些用脑多余用手的员工，通过他们自己思维加工、分析、选择、整理、设计，使产品的附加值增多”。

就知识型员工的特征来讲，他们与普通员工有着很大的差异。综合各大学者的研究结论和成果。总结为以下特征：掌握知识资本、追求个人发展、自我管理倾向、渴望创新和挑战、流动性强。

根据现有的一些研究，知识型员工与普通员工之间的区别如下表1-1：

表1-1知识型员工与非知识型员工的区别

序号 工作形式 知识型员工 非知识型员工

1 工作方式 脑力劳动为主 体力劳动为主

2 工作形式 较高 较低

3 工作时间和地点 工作地点要求不明显，工作时间弹性 固定

4 工作环境 较高 一般

5 团队合作 较高 一般

6 创新能力 强 一般

7 监督与管理 不需要 非常需要

8 劳动成果 不易计量 易计量 中小企业知识型员工激励问题及策略(2):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_53643.html