摘  要：工作疏离感是指工作环境不能满足或者与员工所期望的偏差太大而导致的员工工作隔阂的心理状态。工作疏离感的产生既有员工个性特征的原因，又受工作特征、企业领导管理、社会文化和组织结构等影响，直接降低员工工作卷入度、组织承诺、职业承诺、整体工作满意度。因此，个人必须从学会进行适当的归因；管理层需创造条件提高员工工作的自主性和控制感；组织应该营造以人为本的企业文化和欢乐舒适的工作氛围。55534

毕业论文关键词：组织认同；自主性；工作卷入度

Study On Employee Job Alienation And Its Coping Strategies

Abstract: Work alienation refers to the work environment can't satisfy the deviation or expected of employees caused by too much work. Psychological state. Work alienation reasons which are the personality characteristics of employees, but also influenced by job characteristics, leadership management, social culture and organizational structure, directly reduce the employee job involvement, organizational commitment, occupation commitment, job satisfaction. Therefore, the inpidual must be properly attributed from the society; management need to create conditions to improve the independence and control staff; organizations should create a people-oriented corporate culture and joy comfortable working atmosphere.

Key Words: Organizational identification；Autonomy ；Job involvement

一、引言

每一个企业都有很多不同的职位组成，每一个职位都需要有人，那为什么有的企业总是在不停的招人，而有的企业却能让员工长久为其工作，甘之如饴。为什么员工会对工作存在疏离感呢？员工工作疏离感的问题要如何解决呢？

2010年，富士康员工连跳自杀事件全国震惊，法国电信的“自杀潮”有着惊人的雷同。巨型企业员工的生存状态被人们所关注。这两起事件可以从以下三个角度追究根源：企业经营的整体发展阶段和过渡期的问题；员工选择自杀是为了逃避极大的工作压力。但是工作压力大的直接原因是工作环境，归因于工作环境的解释，忽略了员工自身主观因素，也不能完整揭示自杀现象的根源；自杀员工表现出了高度的焦虑、紧张以及悲观。第一个角度太宏观，太笼统，并没有解释出根本原因。第二个角度只考虑到了工作环境，忽略了自身因素。第三个角度虽然是从员工自身出发，但并不能解释自杀的原因，更何况员工并不是在参加工作的初期阶段就表现出对工作的排斥感和抵触感的。其实，员工自杀的真实原因不能只看客观工作环境或者人格特质类型，而是两者产生的共同作用对员工造成的影响，员工在企业中没有感受到“以人为本”的管理理念，无法在一个舒适快乐的氛围下工作，并且员工的个人价值无法实现，工作成了一种负担。由此得出，工作疏离感才是造成员工自杀的最重要的原因。

疏离最开始是作为一个哲学命题被提出的，指的是个体与所存在的世界出现分数格力的现象。疏离是很多学科关注的焦点，在心理学中称之为疏离感。在管理学上，研究者更关注的是员工与工作之间的疏离感，称之为工作疏离感。不管是规模大还是规模小的企业，也不管这些企业是国企，合资企业还是民营企业，工作疏离感都是普遍存在于这些企业当中的，它能够预测和判断员工工作积极性。源.自|优尔,:论`文'网www.youerw.com

二、工作疏离感的消极影响

（一）对员工情绪态度的影响

工作是人生活中的重要组成部分，一旦员工对工作产生了消极或抵触的情绪，感觉到无法控制自己未来的工作，或者是在完成工作时无法感受到成就感的时候，员工在心理上就会开始疏理目前所从事的工作，其工作态度都会受到影响。最直接的表现就是员工的工作热情和积极性日渐降低，在工作中的创新性日渐减少，员工无法感受到工作的意义，就没有办法对公司的工作产生激情，渐渐地就会想要离开这个公司。员工一旦与工作环境产生隔阂, 就会在工作中减少社会互动，降低对工作和组织的承诺，此时员工的工作疏离感就会比较高。工作疏离感也会影响员工对组织的认同,会使员工感觉到企业的剥削感, 致使员工工作满意度降低, 对企业的认可度也降低。 员工工作疏离感及其应对策略研究:http://www.youerw.com/guanli/lunwen_59865.html