1  引言

随着我国移动通信服务的发展，手机在大学生群体中飞速普及。目前大学生的手机的拥有率为97.8% ，高校的通信业务正在蓬勃发展之中,通讯资费已成为除了饮食消费之外的第二个大头。且当下大学生手机消费的方向，也已不在仅仅是简单的完成日常的通讯需求。

无论在教室、寝室、食堂，还是在上课或自习时，都可以看到大学生手持手机的画面。手机正在逐渐改变着大学生的生活方式与思考模式。大学生对手机依赖感的不断增强，正深深影响着其生活习惯、身心健康，更甚者价值观等各个方面。

就此，本文以江宁大学城为例，通过抽样问卷调查及焦点小组访谈的形式，对部分大学生手机消费的具体现状进行调研。并在了解大学生手机消费具体情况的基础上，总结出大学生沉迷于手机上网、热衷刷微博、玩游戏以及课堂玩手机等问题，并提出相关的解决方案。望通过全社会的共同努力，使得在校大学生在合理的手机消费基础上，拥有充实而有意义的大学生活。

2  理论基础论文网

消费者行为指的是消费者为寻求、购买、使用、评价和处置他们期望能够满足其需求的产品和服务过程中表现的行为，包括所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程，甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程[1]。消费者行为是满足需求的手段性行为，它是一个由心理活动影响的参与者众多的动态过程。

影响消费者行为的三大因素分别为外部环境因素、市场营销因素和消费者内在因素。其中，外部因素主要有文化因素、社会消费基础结构、家庭影响及参照群体；消费者内部的影响因素主要包括社会阶层、个性和自我、生活方式、学习、动机和情绪等；营销因素指的则是包括广告、促销、消费者教育等在内的营销活动，以及品牌、服务等在内的营销要素[2]。

本文的研究对象较为集中，同是南京市江宁区大学城在校大学生，其文化背景、社会消费基础结构、社会阶层等相似。因而本文主要研究的在校大学生手机消费行为的影响因素，从学生经济状况、生活方式、自我及个性以及手机市场的营销因素几个方面着手。

3  研究方法及数据来源

本文通过问卷调查法，样本采用随机抽样的方法，通过向在校大学生下发纸质调查问卷的方式，收集在校学生手机消费的相关数据。本次的调查问卷（见附录）包括了大学生日常手机用途及使用时长等方面的问题。问卷设置的问题主要从三个方面了解影响学生手机消费的因素（见表1）：第一部分是对调查对象个人基本情况的了解，如性别、年级、月平均生活费及其来源等；第二部分是调查学生在手机基本功能的消费情况，包括通话、短信、数据流量等；第三部分是了解学生对手机消费的依赖程度，问题设置如手机使用时段、使用时长及使用功能等。

表1  大学生手机消费行为的影响因素

影响消费者行为的因素 问卷问题设置

经济状况 月生活费额度

月平均话费额度

生活费来源

生活方式 手机基本功能使用情况

使用手机时间段

常用的手机拓展功能及使用时间

手机上网阅读种类

自我认识 是否使用手机宣泄情绪

营销因素 手机依赖程度自我评价

通讯运营商的信息传播及原因