最终回收了100个有效样本，然后用电子表格做数据分析，得到了有效的满意度测评分析，完成对联想笔记本电脑顾客满意度分析的调查研究。然后根据作者调查的结果和分析出来的数据，给出对应的改进措施和对策。来*自-优=尔,论:文+网www.youerw.com

此次联想笔记本电脑顾客满意度问卷的调查样本总量是100人。其中男生28人，女生72人；然而不同年级使用联想电脑的人数也不同：大一12人，大二20人，大三50人，大四18人。

4。3调查问卷的分析

(1)使用电脑的时间，可以让顾客更客观的对联想电脑进行满意度评价。从图1可以看出使用联想笔记本电脑6个月以下的有16人，6个月到1年的有20人，1年到3年的有44人，3年以上的有20人，说明联想笔记本电脑还是值得信赖的好品牌。