4。2。2。4  游客满意度分析

游客的满意度是一个景区发展质量高低的重要衡量标准，这其中包括游客观赏满意度、导游服务满意度、旅游基础设施满意度、餐饮满意度以及交通满意度等各个方面[10]。从游客那里我们了解到，大多数游客对景区的自然景观、交通及导游服务都还比较满意，但是景区的基础设施建设还需要加强，各种规划建设也需要更进一步的提高。

4。3  大洞山景区旅游产品（P性）分析

旅游产品(product)分析是在产品的组合及创新上进行分析。在对旅游产品概念进行分析时，我们了解到旅游产品不是单一的成分，它涉及到方方面面。在旅途过程中，我们会用到交通工具，会选择吃饭、居住的地方，同时也会见识到各种旅游吸引物以及其它可能接触到的事物，这些组成了旅游产品。从旅游者自身来讲，旅游产品更是帮助他们在旅途过程中释放内心压力、获得美好心情的一种独特的外出经历。因此，旅游产品的开发和创新绝不是单靠一个人或一个部门就可以完成的，它需要很多部门一起携手共进才能够实现。现代社会中，人们更加看重精神消费，那些只注重有形产品而忽视精神层面的消费需要改正过来，加强文化产品的打造。文献综述

5  大洞山景区旅游产品开发

5。1  制约大洞山景区旅游产品开发的因素

5。1。1  基础设施建设难度较大

旅游是一个复杂的消费行为，旅游六要素缺一不可。在对大洞山景区进行实地调查的过程中，我们发现不仅大洞山景区内的旅游资源比较丰富，而且大洞山所处的地理位置相当优越，交通便利。但是，目前大洞山景区存在的一个比较突显的问题就是它的基础设施建设不够完善，环境改善方面也存在着严重的漏洞，相关的一些配套设施比较短缺[7]。目前景区虽已建成了停车场、特产区，解决了住宿、餐饮等问题，但是景区的一些基础设施问题仍得不到很好的处理。大洞山景区四周群山连绵，地势比较陡峭，在采集水资源这一方面存在着很大的困难。据景区相关部门负责人介绍，在开发建设大洞山景区的初始阶段，施工人员总共在景区内不同地方打了三十口水井，但无一处有水，供水问题解决不了就无法保证景区的正常运营。虽然景区相关负责人与当地居民协商后决定采用从居民家中引水直流的方式暂时解决了这一难题，但却不能保证景区内水资源的永续利用。另外，在对景区内其它设施设备的建造上面也会因水资源的缺乏而受到限制，会对景区开展引水上山、开发山体项目产生阻碍，从而违背了景区可持续发展这一核心理念。另一方面，景区内种植大量的绿色植被，石榴树的踪影更是见诸于景区的每一个角落，除了统一规划的石榴博览园外，其它地区生长的石榴树以及其它的树木杂草为景区涂抹了纷繁杂乱的色彩。对景区环境的重整将会是一项巨大的工程，因为它既需要保证景区原有的韵味，又要让景区呈现出一种错落有致的视觉享受。

5。1。2  产品结构单一，不利于客源市场的开发

茱萸寺是全国最大的药师佛道场，同时也是大洞山景区最核心的旅游项目。市政府在景区未来的发展方向上，明确表示出景区只能以发展佛教文化为主，要将药师佛法深入民间，通过不懈的努力将茱萸寺的名声传播到更远的地方。另外，市政府严厉禁止景区内开展其它大型娱乐项目来招揽客源。然而在中国，最不缺的就是佛教寺庙，山西五台山、浙江普陀山、安徽九华山和四川峨眉山是中国佛教“四大道场”，最具知名度，所以无论春夏秋冬，来这些地方朝觐的香客总是人声鼎沸。茱萸寺要想在佛教寺庙中占有一席之地绝不是一朝一夕就能做到的，也不可能在短时间内就将茱萸寺打造为大洞山景区招揽客源最重要的一个窗口。目前景区开发的佛教文化并没有获得多大的成功，只不过是沿袭了其他景区佛教文化的开发策略：烧香、拜佛、抽签、走马观花式的观赏寺庙，除此之外也没有什么创新的地方，因此茱萸寺的知名度也没有得到很大的提升。鉴于此，景区在招商引资这一方面存在着很大的难题，因为许多企业在了解了景区未来发展目标后，都对景区的前景表示担忧，认为仅仅凭借佛教文化很难在市场上站稳脚跟，更不可能为景区的发展带来可喜的利润收入，自己的投资也将会付诸东流。这也成为困扰景区开发建设其它旅游项目的一个障碍，失去了资金支持，景区接下来的扩建项目便会一直搁置不前，这将会对景区的整体发展造成严重的威胁。 RMP徐州大洞山景区产品开发研究(5):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_83133.html