3  问卷调查及分析

3。1调查数据汇总

    本地调查总共分两次，一次周六下午至晚上，一次周日早上至中午，共发放问卷300份，有效回收200份，被调查者包含了不同性别、不同年龄、不同文化和收入水平等各类人群，得出他们对河下古镇的综合印象。因为调查样本小，问题设置不全面，且调查时间段的特殊性等原因，数据有片面性。本文根据数据汇总结果，结合旅游形象影响因素进行分析，能得出河下古镇在游客心中的大致形象。以下表格数据来源于调查问卷。

（1）性别特征

调查显示：被调查的对象总共有200人，其中男性117人，占58。5%，女性83人，占41。5%。从性别分布来看，调查对象以男性为主。

（2）年龄特征

表3-1  年龄分布图

年龄 20岁以下 21~35 36~50 51岁以上 合计

人数 42 20 58 80 200

百分比 21 10 29 40 100

    调查显示：此次调查中，以51岁及以上的游客最多，年龄最大的79岁，是本地居民。其他各个年龄段的都有，年龄最小的5岁，是跟着父母来周末游玩的。

（3）文化程度

 本次调查周末来河下古镇的游客中，以中学和本科及以上学历的人群为主，占到87%。因为调查时间是周末，有本地高中生相约上学前来闲逛散心，也有本市的大学生宿舍集体游玩或学生是外地人，带家乡来访友的同学亲友来古镇观光。小学及以下学历的人并不是小学生，这些大都是本地的老人和来做小生意的人，有20人，占调查群体的10%。

（4）收入水平

    本次问卷调查对象有一半左右收入为2000以下，除了退休的老人，也因为样本群体中有学生的特殊性。回收的问卷中，89人月收入在2000~4000之间，占44。5%。在其他旅游者中，有20人，即10%的游客月收入在4000元以上。

    有关河下古镇旅游形象的问卷反馈在下面结合形象影响因素来具体说明。 

3。2旅游形象影响因素解析

根据《旅游形象屏蔽理论研究》的理论，实地感知形象因素分为“人-地感知因素”和“人-人感知因素”。人-地感知又可以从感知旅游资源、旅游设施、区域环境、符号识别这四块来分析，人-人感知又可以从感知旅游服务、区域居民形象、其他旅游者形象这三块来分析。文献综述

市场传播形象因素体系分为“形象显性传播因素”和“形象隐性传播因素”，前者可以从大众传媒形象和市场营销形象两个方面分析，后者可以从文体交流形象和经贸交流形象来分析。【13】

  3。2。1旅游资源形象 

旅游资源是指在自然或人文方面有观赏价值、能够为旅游业所利用的景观，它的形象主要决定于旅游资源的优美度、奇特度、丰富度、离散程度、景象组合和规模度。【13】资源形象往往是驱使游客选择某个目的地的决定性因素，其他的环境条件、交通条件等等只是阻碍或促使游客做决定。而来淮安河下古镇的游客并没有强烈的意愿，表明就想来淮安，来这个千年运河古镇游玩，并为此克服了其他障碍。本次问卷调查显示，只有6%的游客是为河下古镇来，大多数人是因为距离近而选择河下。约20%的游客认为河下古镇旅游资源一般，大部分被调查者认为河下古镇古建筑被破坏，商业化严重，只有5%的游客认为河下古镇有深厚的人文景观价值。已做出饼状图3-1直观地显示出游客对河下古镇修复还原的看法。  河下古镇旅游形象提升研究(3):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_86689.html