由于现在非常多的企业选择这类的新型人力资源模式，只是因为看到了人事外包对企业未来发展的巨大优势。许多企业在满足正式员工的基础上很少去关注被派遣员工的员工满意度问题亦或是将两类员工处于相同的地位去对待，在两类员工满意度问题的处理上存在差异性或“失衡”都会不利于企业放手于发展，无法实现人事外包的作用最优化。

而本篇论文的目的就是在于研究如何将双方满意度达到一个“平衡”，实现双优政策，最终帮助企业实现稳固发展。

3、本论文创新之处

    本文的创新之处在于讨论论文核心问题前根据时代的发展区分了员工的性质。

    很多人研究员工满意度问题时很少会因为现在人力资源管理模式发生的变化而从正式员工和派遣员工两个角度进行分析。时代在发生改变，新型人事外包模式衍生出的劳务派遣员工实际的满意度影响因素是不同于正式员工的，因此应进行区分对比研究，在根据双方实际的情况下做出不同的处理方式。

最后，与绝大多数人不同，我认为完全达到两类员工满意度相同是不存在的，只能实现双方达到一定的平衡，实现企业发展的最优化而不是最大化。 

（二）概念界定以国外相关文献综述

1、“员工满意度”概念界定   

     由于不同的学者对于员工满意度的定义并不相同，因此我界定本文中所提到的员工满意度是指斯蒂芬•P•罗宾斯[[[] 斯蒂芬•P•罗宾斯[美]《组织行为学》[M] 中华人民大学出版  社2000年1月第7版P151  ]]和D•赫尔雷戈尔提出的员工满意度定义。员工满意度的一般定义为：员工接受其所在企业的实际感受和其所期望值相比较的程度，也能够直接反应出企业在于满足成员工需求方面的实际结果。

2、“人事外包”以及“让第三方人力资源行业”概念界定

人力资源外包,又被称为“人事外包”。指企业根据自己的战略发展需要将某一项或几项人力资源相关的管理工作或职能外包给别的专业公司，让其为本企业或组织进行管理，来达到一个以降低人力成本，实现效率最大化的目的。总体而言，“人事外包”是一种渗透到企业内部各个人事业务的新型人力资源模式，其中包括企业人力资源规划、现有制度设计与创新、管理流程整合、企业在职员工满意度调查、薪资调查、计划培训工作、协调员工关系、企业文化设计优化等方方面面的工作。

  “第三方人力资源行业”是指通过“人事外包”服务去帮助企业解决基础的人力资源管理、基本的组织规则和管理、运作流程出现滞后等一系列问题，为许多因为规模或其他问题而不设立人力资源部的企业或者部分需要处理与人事事务相关的业务，提供企业优化管理方案，从而达到提升客户公司的整体效率的目标。

3、 员工满意度国外相关文献综述

二、研究方法及对象选择       

（一）研究方法

本文研究思路是从正式员工和派遣员工的差异性角度出发，通过问卷调查法统计法，再有针对性的对外包企业的人事经理进行访谈，收集数据分析企业两类员工满意度的现状以及针对两者差异应该采取的不同处理方法。

主要采用的是问卷调查法和访谈法。选择了某企业正式员工和派遣员工各50名，共计100名。处于相同公司工作环境下，分析两类员工的总体满意度以及各自因素满意度。通过对比两类员工相同、不同的满意度影响因素来分析对于员工满意度问题双方的主要观念差异。而访谈则针对人事外包企业的人事管理领导进行，通过他了解大部分被委派出去的员工在满意度方面是否有提出过什么意见建议、长期以来外包工作存在的问题，从而选择具有明显特征的意见进行观点阐述。除了上文中所提到的方法还采取了文献研究法，通过网络资源、数据库资料、图书馆等途径并分析大量与本论文研究内容相关的著作、期刊论文、报刊，整理并收集在劳务派遣环境下的员工满意度的特殊角度分析为研究做准备。  人事外包背景下员工满意度研究外包员工和正式员工的对比研究(3):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_88430.html