（二） 研究对象

问卷调查法的研究对象设定为一家同时含有大量正式员工和派遣员工的公司，从企业不同的岗位中随机抽选正式员工和派遣员工各50名，共计100名员工进行问卷调查，这样的人员选择将具有随机性并很大程度上凸显员工满意度的差异性。论文网

访谈法我选择了一家第三方人力资源公司的人事管理层，因为从整体角度上说他能够更全面的帮助我了解到所有派遣员工的满意度问题。据我了解到很多派遣员工遇到问题并不会选择向工作单位反应而是告知与自己接触的第三方人力资源公司的人事外包HR，而所有的问题都能够很好得在人事管理层得到汇总。

正文部分

三、数据分析

（一） 两类员工数据基本情况分析

1、外包员工

根据从客户公司采用分层随机抽样法收集到的样本，其中考虑到了各个员工的性别、部门、入职时间、文化差异性等因素。共发放了问卷50份，回收到的有效问卷为48份，回收率为96%，样本结构分布如表1所示。

通过以上表格可以分析得到岗位选择上还是相对平均的；外包员工年龄主要集中在23-29岁和30-39岁两个区间，占总比的80%；学历主要集中在大专本科，占比约为79%，很少有突出学历的人才也很少有较低就业水平的员工；而外包工作的时间大多集中在低于半年的水平，稳定半年以上的仅有12人，占比不超过26%，可见外包派遣员工的稳定性非常的不佳。

2、正式员工

依旧根据从客户公司采用分层随机抽样法收集到的样本，共发放了问卷50份，回收到的有效问卷为49份，回收率为98%，样本结构分布如表2所示。

通过以上表格可以分析得到正式员工年龄主要集中在23-29岁和30-39岁两个区间，占总比的75%,；学历也是主要集中在大专本科，占比约为73%，；而工作的时间大多集中在6-12个月及以上这样一个水平。

3、两类员工数据对比分析

    从表1和表2的数据中我们可以看出在部门选择相似的情况下（1）相比人事外包的员工而言，虽然两者都是23-29岁和30-39岁员工占比较大，但在正式员工中18-22岁的比例要明显大于外包员工，正式员工整体年龄段要偏小。（2）学历都主要集中在大专以及本科，但正式员工中高学历的人才要大于外包员工（3）稳定性方面双方存在巨大差异，外包员工工作时间集中在6个月内，而正式员工则集中在半年以上，而工作满一年以上的则占比约为34。7%，在四种选择中占比最高，可见在稳定性问题上正式员工要高于外包员工很多。来,自,优.尔:论;文*网www.youerw.com +QQ752018766-

（二） 两类员工数据分类分析

     本文统计数据所使用的调查问卷将按照员工的满意度影响因素进行划分：1、薪资、待遇、福利问题设定为“物质回报”因素；2、在工作中能力的使用、被公司重视程度、受上级重视程度设定为“精神回报”因素；3、获得培训机会、晋升空间设定为“成长和发展机会”因素；4、加班次数、工作量设定为“实际工作内容”因素；5、工作环境适应程度、与正式（外包）员工日常关系、工作配合度设定为“工作环境”因素；6、最后外包员工额外设定的“归属感”因素。下文的分析将根据这6个因素针对两类员工问卷调查所反应的数据进行分析探究。