除了态度因素，整个市场缺乏专业服务人才，在销售时也很难根据顾客个人的信息做出正确的导向。2016年德基最新招聘的店铺服务人员以及各类奢侈品的品牌导购，学历要求仅为高中以上。按照这样的标准招入的服务人员能否真正理解奢侈品的内涵与文化，能否真正作为衔接品牌和顾客的桥梁值得怀疑。与其他多数品牌类似，巴黎世家对于员工的培训仅限于基本销售步骤，以及产品的大体特点风格，具备实践性与针对性的培训内容还很少。想在入职后进行系统的培训难度很大。如今，高端消费者看重的不仅仅是买与卖的交易过程，个性化的购物体验与高品质的服务更为重要。