(2)服务对象多为整体素质高、约束力强的团队
参与会奖旅游的旅游者与往常的旅游服务对象有根本上的差异,公司业绩的逐年上升离不开他们的辛勤付出和贡献,不少客人都是处于销售主管、总监的级别,而往往这些企业员工的整体素质相对要比一般旅游团的客人要高,这与他们平时的工作环境、对所从事行业规则的强烈认同、企业特定的资审标准所塑就的自我要求有关。因此纵使在参加集团举办的会奖旅游活动时,也会迁移默化一些平时在工作中所遵守的受到领导和群众的认同和赞扬的一系列准则,在他们每个人的心理上也会有倍受尊宠的荣誉感。因此,旅游公司在为他们提供各项服务如交通、住宿、餐饮、行程安排时,也必须清楚了解服务对象独特的生活习惯、爱好等,尽可能使他们在活动中得到倍受尊宠的身心享受。
我国大型会奖旅游服务质量评价研究(4):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_92112.html