1。2。2研究意义

（1）将其他产品的界面可用性研究应用到产品说明书的可用性研究之中，对文字说明类文件的可用性研究理论进行进一步的应用拓展。 

（2）运用眼动追踪技术的可用性研究方法来研究打印机的说明书的可用性，通过对相关数据的分析，评价文字版和图画版的说明书的优劣，以此来指导同类产品说明书的改进。

1。3国内外研究综述

1。3。1产品可用性研究的国内外综述

1。3。2眼动研究的国内外综述

1。3。3小结

1。4研究方法和构思

1。4。1研究内容

（1）整理总结国内外基于眼动追踪技术的产品可用性研究方法和基础理论。根据产品说明书的使用现状，分析说明书存在的可用性问题。

（2）通过眼动实验的研究方法，以人因工程中的可用性理论为支撑，通过使用眼动追踪技术揭示用户阅读不同版本说明书时的眼动规律

（3）分析对比相关数据，评估文字版和图画版说明书的可用性并总结出不同产品说明书对产品绩效的影响，以此来指导产品说明的改进。

1。4。2研究思路

（1）翻阅大量文献，调查产品说明书的使用现状并提出问题。

（2）分析问题并进行总结与归纳。

（3）针对总结的问题，查看可用性研究的相关文献，总结归纳可用性研究的研究方法和基础理论，确定研究手段。

（4）翻阅基于眼动追踪技术的可用性研究文献，设计实验方案，进行预实验。

（5）确定实验方案，进行实验并得出实验数据。

（6）整理并分析实验数据，根据相关评价指标评估文字版和图画版说明书的可用性，进行对比，得出结论。

1。4。3研究方法

本研究采用实验研究法，通过控制变量（自变量：打印机说明书的形式；因变量：完成任务的时间）来评估产品说明书对产品使用绩效产生的效应。建立变量之间的因果关系，通过实验操作进行研究，得出结论。[14]

2。相关理论基础

眼动追踪技术通过记录被试的眼睛运动，一方面来分析用户的眼动轨迹，另一方面完整而客观地还原用户对界面各部分的视觉注意力、注视轨迹和关注质量。

2。1眼动追踪模式来;自]优Y尔E论L文W网www.youerw.com +QQ752018766-

眼动追踪模式分为以下三种[15]：

2。1。2注视

在获取信息时，眼睛停留在所加工的物体上，称之为“注视”。

注视类指标分为以下几个具体的指标：

（1）总注视数：注视点总个数与用户的搜索效率有一定的关系。总注视次数越多，表明搜索效率越低，界面元素布局越不合理。

（2）注视持续时间：是指对界面的某一特定区域的注视时间。注视持续时间越长，表明用户从界面上提取所需信息存在较大的困难或用户对当前区域比较感兴趣[16]。

（3）注视的空间密度：单位面积内的注视点数量。密度越大，说明搜索效率越高，同时也说明这个区域是关键区域。

（4）注视顺序：反映了被试的兴趣变化过程，也反映了被试对不同区域关注度的变化。

2。1。2眼跳

在转移加工对象时，人眼在两个注视点之间的快速移动，称之为“眼跳”。

眼跳指标分为以下几个具体的指标：

（1）眼跳次数：眼跳越多，表明搜索过程越长。

（2）回视型眼跳：作为编码过程中加工难度的一个指标。在阅读过程中，回视表示存在疑惑

M7650dnf打印机说明书产品说明对产品使用绩效的影响研究(3):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_95919.html