移动学习具有如下几个特点：文献综述

1。移动性：学习形式、学习设备的移动性，学习不受时间、空间等限制。

2。碎片性：移动学习的碎片性虽然能使学习者随时随地学习，但是碎片化的时间也极易被干扰，导致学习者无法长时间保持学习状态。

3。自主性：与传统课堂不同，移动学习的学习者可以自主选择喜欢的老师、课程进行学习，按需定制。

4。缺乏互动性：不像传统课堂上老师与学生通过对话交互、作业交互，能够让学生知道自身的水平。移动学习者很难对自己的学习成果进行验证，缺乏互动是其根本原因。

5。设备局限性：由于移动设备的屏幕有限，加之在移动设备播放学习视频时，做笔记的不便，均会给学习效果带来影响。

本文的移动课堂，泛指在移动互联网的大背景下，在移动设备、APP应用上的一种展现，例如：“网易云课堂”、“新东方在线”、“中国MOOC大学”等。

（二）用户体验的相关概述

“用户体验”一词由用户体验设计师唐纳德·诺曼在上世纪90年代中期提出和推广。如今，用户体验已经贯穿于人们生活的方方面面，闹钟、牙刷、公交车、红绿灯、手机、电脑、APP应用等。用户体验（User Experience，简称UE/UX）是指人们使用产品和系统过程中的行为、态度以及情感。这种感受是主观的，会随着时间和环境的改变而改变。

Jesse James Garrett在《用户体验的要素》一书中写到用户体验的五个要素：

1。战略层：产品目标及其目标用户。网站范围或APP范围基本上是由战略层（strategy）所决定的。这些战略不仅仅包括了经营者想从网站、APP得到什么，还包括了用户想从网站得到什么。

2。范围层：进行需求采集和需求分析工作，确定功能范围和需求优先级。当把用户需求和网站目标转变成网站应该提供给用户什么样的内容和功能时，战略就变成了范围。进入范围层以后，在功能产品上它就转变成对产品的“功能组合”描述。而在信息产品方面，范围则是对各种内容元素的要求的详细描述。

3。结构层：完成信息架构与交互设计。在功能产品，结构层将从范围转变成系统如何响应用户的请求。在信息产品方面，结构层则是信息空间中内容元素的分布。结构层确定各个将要呈现给用户的选项的模式和顺序。

4。框架层：进行界面设计、导航设计、信息设计。成功的界面设计是那些能让用户一眼就看到“最重要的东西”的界面设计。一个设计良好的界面是要组织好用户最常采用的行为，同时让这些界面元素用最容易的方式获取和使用。为用户想完成的任务选择正确的界面元素，通过一种能迅速理解和易于使用的方式，把他们放置到页面上去。

5。表现层：包含了视觉设计和内容优化。内容、功能和美学汇集到一起来产生一个最终设计，从而满足其他层面的所有目标。“弥补网站框架层的逻辑排布”的视觉呈现问题。

四、研究分析影响移动课堂用户体验的因素来*自-优=尔,论:文+网www.youerw.com

（一）移动课堂用户的特点分析

影响用户体验的因素可分为三大类：用户状态、系统性能、环境状况。影响用户体验的要素会因不同行业、不同产品而变化。对目标用户的研究有助于后续构建用户模型、组织用户访谈以及研究影响移动课堂用户体验的因素。

通过对专业分析机构发布的报告采集分析，以及问卷调查后，得到了一些关于移动教育、移动课堂用户的客观数据： 移动课堂的用户体验实例分析及研究(4):http://www.youerw.com/jiaoxue/lunwen_82026.html